绘制相量图的步骤？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 绘制相量图的步骤？

【◆参考答案◆】：（1）画电压相量；（2）画电流相量；（3）确定电压相别；（4）确定电流相别和极性。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户反映电量充不进电表如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）当电量充不进电表，但未停电时，核实客户电卡插进电表后，电表上是否显示错误代码，根据错误代码提示初步判断客户故障原因。如无法判断清楚的，受理报修业务，转工单至所属营业部处理。（2）当电量充不进电表，同时也停电。按第一条核实客户的情况及表中是否有剩余电量，同时引导客户检查开关。如无法判断清楚的，受理报修业务。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 大宗工业电价中的电度电价代表电力企业的容量成本。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 国产电能表型号字母的含义是什么？

【◆参考答案◆】：国产电能表的型号字母的含义如下：D-表示单相。S-表示三相（S全电子式电能表）。T-表示三相四线。Z-表示最大需量表。B-为标准表。X-表示虚能（即无功表）。J-表直流电表。Y-预付费F-复费率电能表D-多功能字母后的数字表示产品设计序号。例如：DD5即表示电能表为单相5型；DB15即表示电能表标准表为15型等。

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除（）、公用线路与变压器消耗的（）。

【◆参考答案◆】：转供户；有功、无功电量

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 对客户受送电工程竣工检验不合格的，应当一次性提出口头意见，并要求客户进行整改，直至检验合格。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 拆除接地线时，应先拆接地端，后拆导体端。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是有功负荷？

【◆参考答案◆】：有功负荷：电力系统中产生机器能或热能的负荷。但是负载中纯阻性的负荷只消耗有功功率，如电热、电炉、照明等电力负荷完全是有功负荷。而异步电动机、同步电动机的负载中既消耗有功功率，同时又消耗无功功率，其中做功产生机器能的部分数有功负荷。有功负荷要由发电机有功功率来供应。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 某无线电力负荷控制系统通信失败，应考虑故障处理顺序是（）。
A．负控终端设备-中继设备-主站设备
B．负控终端设备-主站设备-中继设备
C．中继设备-负控终端设备-主站设备
D．主站设备-中继设备-负控终端设备

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在城市供电营业中，对特殊性质的客户单位采取（）管理方式办法。
A．特殊
B．平行
C．共同
D．分类

【◆参考答案◆】：D