自动柜员机在操作失误、硬件故障和发卡行发出吞卡要求时吞卡。管理员应查清吞卡原因，对前二种原因所吞卡保留规定时间待持卡人领

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 自动柜员机在操作失误、硬件故障和发卡行发出吞卡要求时吞卡。管理员应查清吞卡原因，对前二种原因所吞卡保留规定时间待持卡人领取，第三种原因所吞卡属于黑名单卡，应（），不得退还持卡人。

【◆参考答案◆】：剪角作废

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 手机银行销户后，可用原手机号再重新开户。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 水费缴费只有在接水点有欠费的情况下才能代缴，并且缴费金额与欠费金额相同。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 通过手机银行办理行内转账，单笔限额为多少？（）
A．1万
B．2万
C．3万
D．5万

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 以下电话银行的操作会使密码被锁定的有（）。
A．借记卡挂失验密时输入错误交易密码三次
B．查询时输入查询密码错误三次
C．贷记卡挂失验密时输入错误查询密码三次
D．使用借记卡缴费时输入错误交易密码三次

【◆参考答案◆】：A, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 通过手机银行挂失信用卡，挂失有效期为几天？（）
A．1天
B．2天
C．3天
D．永久

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 从自助设备中清回的现金必须经过清点方可入库，自助设备专用钞的标准为（）。
A．无破损
B．无透明胶纸粘贴
C．无断裂
D．无皱折及卷角

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 手机银行柜台下挂的卡或存折可以进行余额查询。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 自动柜员机如发生错款或存款误收假币，暂列（）科目，严禁长款寄库，短款空库，以长补短。自动柜员机日常运行中出现长短款，应当随时或在每日对账过程中，及时查找原因并按照会计制度规定妥善处理。

【◆参考答案◆】：其他应收（付）

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 关于各行社与第三方服务机构合作事项描述不正确的是（）。
A．各行社需与第三方服务机构签订合作协议书
B．合作协议中应明确服务外包项目、双方权利义务和合作分润比例
C．合作协议中应明确商户管理的服务模式
D．终端机具密匙管理、下载、程序灌装等工作全部委托给第三方服务机构

【◆参考答案◆】：D