卡片盘点是指以某个固定时间作为（），对系统中卡片数量同实际卡片数量进行核对的过程。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 卡片盘点是指以某个固定时间作为（），对系统中卡片数量同实际卡片数量进行核对的过程。
A．盘点日
B．节点
C．起点
D．终点

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站员工安全意识差，操作不规范，应由上级公司立项整改。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：发现员工安全意识差，操作不规范，加油站必须立即自行整改。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 严禁常压锅炉带压运行，排气管上不得设置截止、隔离等阀门，室外管道需进行（）处理。
A．防潮
B．防腐
C．保温
D．耐压

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 投诉的客户对于企业而言是非常重要的，那些向企业提出中肯意见的人，都是对企业依然寄有希望的人，有效地处理客户投诉，能为企业赢得客户的（）。
A．关注
B．兴趣
C．忠诚度
D．其他

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 零售专业化管理体制改革之后的管理模式为（）.
A．15个省区公司一级管理：零售中心→市级零售管理部（或零售区域）→零售片区（ME.→加油站
B．4个城市型公司二级管理：零售中心→市级零售管理部（或零售区域）→零售片区（ME.→加油站
C．15个省区公司二级管理：零售中心→市级零管部（或零售区域）→零售片区（ME.→加油站
D．4个城市型公司一级管理：市公司零售中心→零售片区（ME.→加油站

【◆参考答案◆】：C, D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 加油站管理事故等级划分有（）。
A．内部事件
B．一般事故
C．重大事故
D．特大事故

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 油罐内水高（乙醇汽油除外）接近（）mm，应向主管部门汇报，经主管部门同意后排水，接近（）mm，应停止销售，及时排水
A．30、50
B．40、60
C．45、80
D．50、100

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 泵房内的地面电阻值不应大于（）MΩ。
A．0.5
B．1
C．1.5

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 员工良好的态度、周到的服务，可以有效地拉近与顾客之间的距离。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在加油站加油，所有机动车辆（）。
A．不熄火
B．熄火
C．两者均可

【◆参考答案◆】：B