下列对马斯洛五层次需求理论的叙述正确的有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下列对马斯洛五层次需求理论的叙述正确的有（）。
A．最低层次的需求是生理需求
B．最高层次的需求是社交需求
C．马斯洛五层次需求理论是逐次向上的
D．马斯洛需求层次理论将消费者需求划分为五个层次

【◆参考答案◆】：A, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] （）是指对营销战略与计划的实施进程进行监控，对实施结果进行评估，并对实施中发现的问题分析原因，采取纠正措施，以保证市场营销战略的执行和计划的完成。
A．营销监控
B．营销规范
C．营销控制
D．营销指导

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 市场信息采集中，下列属于商业企业作用的是（）。
A．配合工业企业开展样品卷烟的产品接受程度测试、包装接受程度测试
B．开发卷烟的配方和吸味，满足市场需要
C．进行卷烟产品定位
D．进行卷烟产品创新

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 烟草专卖许可证持证户基本信息档案不包括（）。
A．流动人口比例；
B．业态；
C．月均总销量；
D．消费群体。

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 为提升卷烟营销管理网络运行效率，要对（）进行管理。
A．个性化
B．流程化
C．系统化
D．精细化

【◆参考答案◆】：B, C

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 资本与金融项目

【◆参考答案◆】：反映资产所有权在国际间的流动，包括资本项目和金融项目两大类。资本项目主要包括资本转移和非生产性金融资产的获取或处置两部分，金融项目主要包括直接投资、证券投资和其他投资部分。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 客户在选择产品和服务时，真正看重的是（）。
A．产品价值
B．服务价值
C．客户让渡价值
D．经济价值

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 营销管理常见的管理理论包括（）
A．全方位营销理论
B．系统管理理论
C．PERT网络分析法
D．整合营销传播理论

【◆参考答案◆】：B, C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 情报利用最常用的一种途径是（）。
A．分析研究途径
B．传输途径
C．加工途径
D．查询途径

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。
A．营销管理的目标是维系和发展顾客
B．营销管理的主要流程是战略选择、创造、传递和沟通顾客价值
C．营销管理的主要目的是创造消费价值
D．营销管理的性质既是科学又是艺术

【◆参考答案◆】：A, B, D