按客户的重要程度可将客户分为（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 按客户的重要程度可将客户分为（）。
A．固定客户和流动客户
B．汽油客户和柴油客户
C．一般客户和重要客户
D．忠诚客户和潜在客户

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 地上或管沟敷设的油品管道的始、末端和分支处应设防静电和防感应雷的（），其接地电阻不应大于30Ω。
A．防雷接地
B．联合接地
C．工作接地
D．保护接地

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 对竞争对手调查要采取逐站蹲点的方式，摸清对手加油站名称、所有权单位、地址、主要大客户和日销量情况，并建立起（）。
A．信息档案
B．客户档案
C．需求信息
D．调查方案

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 16V240ZJB柴油机采用（）循环常温冷却方式。

【◆参考答案◆】：强制

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站现场管理禁令第七条，严禁利用加油卡套取现金、套取（）、套取（）。

【◆参考答案◆】：便利店商品、积分奖品

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 商品陈列设施要（），商品码放整齐稳妥；（）与非食品分开陈列，互相影响大的商品适当隔开。

【◆参考答案◆】：稳固安全、食品

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在爆炸危险区内使用的电气设备应符合（）。
A．国家安全标准
B．爆炸危险区等级要求
C．爆炸危险等级要求
D．行业管理要求

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油机起火，加油员应立即（），关掉（），迅速用灭火器进行扑救，把加油车辆推离加油区。

【◆参考答案◆】：停止加油、加油机电源

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 零售管理系统运行维护管理内容有（）。
A．服务器管理
B．客户机管理
C．需求管理
D．故障处理

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 一名记者持证到加油站采访，加油站该如何对待？（）
A．知无不言，言无不尽
B．简单介绍一下站内基本情况
C．加油站无权接收采访，请他们和公司联系采访事宜
D．不予理睬

【◆参考答案◆】：C