局内投交的特快专递邮件每隔三天催领（）次。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的特快专递邮件每隔三天催领（）次。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“红杯”的备注符号是（）。
A．HZ
B．HB
C．HK
D．DX

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 邮政营销观念与一般营销观念相同，一个基本的特点是以用户为营销活动的中心。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员在营业前必须备足备齐各种（）等，合理定位，放置有序。
A．业务单式
B．用品、用具
C．票款零钱
D．备用药品

【◆参考答案◆】：A, B, C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员按照（）进行收寄、封发作业，上传总包信息，并认真执行三项基本制度，正确使用邮政专用品。
A．作业计划
B．邮路计划
C．趟车计划
D．封发计划

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 撤回保价信函时，除（）外，其余资费如数退还寄件人，并划销“保价信函邮费已收”戳记。
A．保价费
B．保险费
C．挂号费
D．附加费

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 对于临时直封邮件，下列说法正确的是（）。
A．单件包裹满15千克或脆弱包裹满10千克的，应临时直封
B．批交同一收件人能装满5号邮袋的，应临时直封
C．直封邮件应加拴大件名址牌
D．袋牌上应在接收局名前冠以收件人的详细名址

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 收寄局对单件重量够（）千克的脆弱包裹，应加拴写有收件人详细名址的大件名址牌后直封投递局所在的市、州、县局。
A．2
B．5
C．10
D．15

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 使用微机收寄包裹的，不能用微机在详情单的相关栏内打印的是（）。
A．包裹号码
B．重量
C．资费
D．寄达局

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 支局、所收寄的各类邮件，一般应按规定的频次、时限发往县、市局分拣部门，严禁延误邮件传递时限。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确