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所属分类:电信业务技能考试题库
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【◆参考答案◆】:IC卡;300卡;201卡;17908卡;998卡
(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 家家e如今可以和普通手机互发短信。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(3)【◆题库问题◆】:[多选] 合理性是税收执法的基本原则之一,比例原则构成了行政合理性原则的核心内容,它包括()。
A.最小损害性
B.执法适当性
C.执法主体法定
D.执法程序合法
E.执法依据合法
A.最小损害性
B.执法适当性
C.执法主体法定
D.执法程序合法
E.执法依据合法
【◆参考答案◆】:A, B
(4)【◆题库问题◆】:[单选] 电话服务台应答时限为()秒。
A.≤20
B.≤18
C.≤15
A.≤20
B.≤18
C.≤15
【◆参考答案◆】:C
(5)【◆题库问题◆】:[判断题] 向客户解释清楚一个问题后,就可以立即挂机。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(6)【◆题库问题◆】:[填空题] 营销人员上门服务必须佩带()。
【◆参考答案◆】:电信工号牌
(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 许多商务演讲使用图表增强效果,简述关于图表运用的注意要点。
【◆参考答案◆】:(1)图表要简单(2)不要让图表取代你的作用(3)自问在什么情况下使用什么类型的图表最合适(4)使用少量的必要图表来使演讲生动和说明重点(5)不要使用那些你没把握能很好地掌握的视觉工具
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 电话障碍修复时限基本标准为城镇()小时,农村()小时。
A.24,48
B.24,24
C.48,72
D.48,48
A.24,48
B.24,24
C.48,72
D.48,48
【◆参考答案◆】:C
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 电话装移机及时率应达到()以上。
A.95%
B.98%
C.100%
D.99%
A.95%
B.98%
C.100%
D.99%
【◆参考答案◆】:B
(10)【◆题库问题◆】:[判断题] 虚拟用户交换机不能提供程控新业务。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确