（）作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，在起着串联和监控的作用

(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，在起着串联和监控的作用
A．商流
B．信息流
C．物流
D．资金流

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（）
A．使外界了解企业
B．树立企业形象
C．在竞争中立于不败之地
D．提供一定服务

【◆参考答案◆】：A, B, D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 哪些因素会影响搜索推广的转化率（）
A．关键词的精准程度
B．关键词的匹配方式
C．在线客服
D．网站的用户体验

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 网络营销系统的组成主要包括有基于Intranet企业内联网的（）、（）和企业经营管理组织人员。

【◆参考答案◆】：企业管理信息；系统和网络营销站点

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 企业电子商务网站所提供的信息必须要注意实效和（）。
A．正确性
B．丰富性
C．便捷性
D．相关性
E．可行性

【◆参考答案◆】：A, C

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 网络促销活动的形式有（）、（）、站点推广和关系营销.

【◆参考答案◆】：网络广告；销售促进

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 常用的搜索方法有（）
A．分类目录和按关键词检索
B．按关键词和网站检索
C．按关键词和类目检索
D．关键词和相关网页检索

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由（）维持
A．URL
B．html
C．HTTP/IP
D．端口

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）
A．①②⑤⑧⑩
B．③④⑥⑦⑨
C．②④⑤⑧⑨
D．①②③⑦⑨

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 网络营销的基本步骤是（）、（）、（）、（）、（）和商业履行。

【◆参考答案◆】：明确主体；顾客定位；交易；媒介；回应