根据列车乘务组数乘以该乘务组何种数字即为所需乘务员的数量（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 根据列车乘务组数乘以该乘务组何种数字即为所需乘务员的数量（）
A．人员计划人数
B．计划人数
C．人员编制定员数
D．实际人数

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 了解中国高速铁路的有关规定及高速动车组。

【◆参考答案◆】：①动车组：指运行速度在200公里及以上的列车。②高速铁路：列车最高运行速度达到200km/h及以上的铁路线路。③中国铁路高速（CRH，ChinaRailwayHigh-speeD.，是中华人民共和国铁道部对中国高速铁路系统及高速铁路技术装备（如动车组）而建立的品牌名称。CRH系列高速电力动车组均采用动力分布式，运行时速达200公里以上，最高可达400公里以上。中华人民共和国铁道部由2004年起先后向加拿大庞巴迪、日本川崎重工业、法国阿尔斯通、德国西门子公司等外国企业购买高速铁路车辆技术，以引进国外先进技术并吸收的方式，由中国北车集团和中国南车集团旗下的车辆制造企业生产，达到一定程度的国产化，并再以此为基础进行自主创新研发。铁道部将所有引进国外技术、联合设计生产的CRH系列动车组均命名为"和谐号"。这些高速列车在2007年4月18日实施中国铁路第六次大提速后投入正式运营。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 及时填写旅客密度表，正确掌握列车输送情况，列车应根据各停车站提交的（）
A．旅客区段密度报告
B．预报通知单
C．乘车人数通知单
D．分界站报告
E．剩余卧铺通知单

【◆参考答案◆】：C, E

(4)【◆题库问题◆】：[单选] （）为邮政车的符号。
A．YL
B．C.A.
C．RZ
D．UZ

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是包乘制和轮乘制？（各有什么优缺点？）

【◆参考答案◆】：（1）包乘制：按列车行驶区段和车次由固定的列车乘务组包乘。（这种形式有利于加强车辆和设备和备品的管理，乘务人员熟悉沿途情况和旅客乘降规律，能更好地安排自己的工作，有利于提高服务质量。缺点是长途旅客列车需加挂乘务员休息车，乘务工时一般难以保证。）（2）轮乘制：在旅客列车密度大，且列车种类和编组又基本相同的区段，为了紧凑地组织乘务交路和班次，采用乘务组互相套用，不固定乘务组服务于某一列车。（优点是不需乘务员休息车，乘务员单班作业，对线路、客流等情况熟悉，联系工作方便。缺点是交接频繁，不利于车辆保养和服务设施维护。）

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是车票超程，车票超程如何处理？

【◆参考答案◆】：车票超程是指按路程计价时，付费区乘客所持车票余额不够支付按标准计算所得的起点站至终点站之间的单程车费，车票不能通过出闸机的情况。乘客所持车票超程时，站务人员向乘客收取欠车费后，在半自动售票机上操作更新车票，乘客持票出站。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 根据马克思劳动价值理论，运输价值的货币表现为哪些部分（）
A．收入
B．运输成本
C．盈利
D．价格
E．价值

【◆参考答案◆】：B, C

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 在旅客运输工作主要指标中，属于数量指标的有（）
A．发送旅客人数
B．旅客周转量
C．旅客运输密度
D．旅客列车车底需要数
E．行李包裹责任事故件数

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 乘车人数通知单亦称（）。
A．客统1
B．客统2
C．客统3
D．客统4

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何发售儿童？

【◆参考答案◆】：1、随同成人旅行身高1.1—1.4M的儿童，享受半价客票、加快票、空调票。2、儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。3、免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。