服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的（）素质之一。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的（）素质之一。

【◆参考答案◆】：政治

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 高档的地板砖地面，可用（）擦拭。

【◆参考答案◆】：潮湿抹布

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因。
A．电量
B．电压
C．电流
D．电速

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。

【◆参考答案◆】：25

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。
A．1.0m～1.2m
B．1.2m～1.5m
C．1.3m～1.6m
D．1.7m～2.0m

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。

【◆参考答案◆】：有人看管

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 热情友好对于他人来说是一咱和谐和（）。
A．尊敬
B．礼貌
C．友好

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。

【◆参考答案◆】：物品

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）。
A．食品精神倾听
B．背不靠他物
C．自我介绍
D．先伸手同客人握手

【◆参考答案◆】：A