领导作了一项决策，想让你收集统计一下群众对该决策的反映，你怎么做？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导作了一项决策，想让你收集统计一下群众对该决策的反映，你怎么做？

【◆参考答案◆】：（1）做好计划。就调查统计的时间、地点、对象、内容、方式做个计划。（2）向财政部门申请资金，开展调查。（3）把调查结果进行汇总整理，形成报告，向领导汇报。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 么处理情与法的关系？

【◆参考答案◆】：（1）情与法两者都重要，争取做到情与法两不误、两促进。（2）怎么样做到两不误、两促进。（3）当两者发生矛盾时，坚持法大于情。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 你所在单位的领导对你很赏识，可科室的负责人却对你有意见，对此如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）在工作中，由于各种各样的原因，致使科室负责人对自己有意见，这是可以理解的。我会详细地分析出现这种情况的原因，然后相应地作出对策。（2）可能因为我为人处世的方法出现了问题，那么我会认真反省，努力改正，多与科室负责人沟通，争取获得他的谅解。（3）可能是自己工作能力的问题，没有按负责人的要求完成任务，我会加强工作能力方面的锻炼，提高自己的工作能力，出色完成负责人交给的任务。（4）也可能是我的工作方式或者工作态度的问题，我会调整自己的工作方式，各个方面直接向负责人汇报，做到不越级汇报和请示，同时积极端正工作态度，展现自己过硬的工作作风。（5）在极力消除负责人对我的意见的同时要保持单位领导对我赏识肯定的地方，扬长补短，争取早日成为一名优秀的公务员。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 其中，有一个威望很高的镇长也被撤职，群众反响很大，纷纷上访，你将如果处理？

【◆参考答案◆】：（1）稳定群众的情绪，了解群众反映的情况。（2）做好解释说服工作。（3）向领导汇报情况，建议重新调查。（4）及时将处理结果向群众公布。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 小王通过公务员考试，进入单位，但认为自己学历高，能力好，到处炫耀，同事对其不满，在工作中不与他配合，如果你是小王，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）如果我是小王，我会首先反省自己，从新给自己定位。作为公务员应该做到两个“务必”：务必谦虚谨慎，务必戒骄戒躁。所以我会改正我的错误。（2）在工作中，要虚心向领导和其他同事学习，自己虽然学历高，但是缺乏实际工作经验，所以更应该加强学习，做好自己的本职工作。（3）作为单位资历最浅的人，不但在工作上要向同事虚心学习，在生活上也要主动帮助他人，做自己力所能及的工作，为同事排忧解难。主动和同事沟通交流，参加集体活动，赢得良好的人际关系。（4）相信假以时日，同事会改变对我的看法，我也会以全新的面貌融入这个集体，为单位的发展做出贡献。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 某地在中考中，对金融高干子女实行加10分的政策，对这种现象，有人说能促进地方经济发展，有人说有损教育公平，谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：对这个问题，我们应该客观公正地看待。某地这项政策的出台，其出发点是好的，但是这种做法，我们并不提倡。作为金融高干，之所以他们有那么高的职位，其根本原因是他们对国家的金融工作做出了巨大贡献，是国家对于他们能力和做出贡献的认可和信任。相信他们都应该具有很高的政治觉悟，有很强的原则性，不会因一己之私而置国家利益于不顾，更不会因为地方政府照顾自己的子女而滥用权利，造成国家资金流失。所以，我们认为，金融高干子女应该与普通百姓的子女平等的参加中考，公平参加竞争，不能接受任何照顾。这样做，不但对于维护国家金融安全和教育公平，意义重大。同时，对于金融高干子女树立正确的人生观和价值观，树立平民意识，努力学习科学文化知识，成为像他们的父辈一样的对国家有用的人才，意义也是非常重大的。作为政府工作人员，一定要牢记全心全意为人民服务的宗旨，不搞特权，做一名权为民所用，利为民所谋，情为民所系的老百姓真正拥护的合格的公仆。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在无论什么事情，群众都去找政府，你怎么看待？

【◆参考答案◆】：（1）这是群众对政府信任的一种体现，值得肯定。（2）应该看到，政府建设近年来取得了较大的成绩，大大增加了政府的权威和公信度。（3）政府解决问题也有轻、重、缓、急之分，如果无论什么事情都找政府解决，势必会扰乱政府办事程序，降低政府办事效率。（4）同时说明群众问题的解决渠道单一，应该成立一些相应的协调组织，处理人民内部的小摩擦，确实不能解决的问题，再报由政府处理。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在提倡享受生活，但也要有所节制，你怎样看待这一问题？

【◆参考答案◆】：（1）学会享受生活，有个良好的心态，不仅有利于人的身心健康，还能开阔人的视野，丰富人的知识，焕发人的精神，形成一股无形的内在力量，在一定程度上激发人们最大限度地发挥自己的创造性，为获得事业的成功起着助推作用。（2）但是享受生活，要有节制，不能铺张浪费、挥霍无度、贪图享乐、好吃懒做，不能抛弃艰苦奋斗的优良作风。尤其是作为公务员，就更不可不慎重了。因为其个人的行为和道德风貌不仅为社会大众所关注，而且还起着示范效应和导向功能，影响民德和民风，最严重的是，一味追求享受会诱发贪污腐败，从而走向的罪恶的深渊。（3）所以，作为公务员，在享受生活的同时，应做到以下三点：一要有所选择。如何享受生活，要有正当高雅的个人爱好，要培养健康向上的生活情趣，这样可以给周围的人以积极影响。良好的爱好，比如垂钓、集邮、琴棋书画等，不仅使人放松紧张的情绪、享受生活的美好、陶冶高尚的情操，甚至可以提升人格魅力。二要有所“隐藏”。在工作生活中，要适当地把个人享受生活的方式隐藏起来，否则就会给一些别有用心的人以可乘之机，造成不良的影响。三要有所节制。把握享受生活的“度”，摆正享受生活与工作的关系，分清时间、地点和场合，不要因贪图享受而贻误工作。对投其所好、别有用心的人，要正确分析，灵活处理，做到拒之有理、拒之有力。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 漫画：“厚此薄彼”，在漫画中有两本书，一本写着收费，一本写着服务，然后收费这本书特别厚，服务那本只有一页。

【◆参考答案◆】：（1）漫画含义：揭示了服务与收费不对等的现象，服务差而收费多。举例：电信等垄断部门。（2）解释原因：垄断部门的利益驱动、监督管理机制的不完善、缺乏足够的市场竞争。（3）提出对策：垄断部门的社会责任、建立完善的监督管理机制、鼓励服务领域的市场竞争及打破垄断格局。（4）强调在这一过程中政府的作用。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 你和小刘提交了一个项目的方案，领导采用了你的方案，并要你负责，要小刘配合，可是小刘有情绪，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）首先非常感谢领导对我工作的认可和信任，我一定更加努力的工作，不辜负领导对我的期望。（2）对于小刘的不满情绪，我要认真对待，妥善解决。我会找个适当的机会，采取适当的方式与小刘沟通，诚心诚意地向小刘说明，方案的执行，工作的开展，仅仅依靠我个人的力量是不够的，我真心渴望获得小刘的支持和帮助。（3）在方案的执行过程中，我会把小刘感兴趣的一块工作，交给小刘去完成，更好地发挥小刘的优势和调动小刘的工作积极性。（4）当工作遇到困难时，我会主动承担困难的大部分，并虚心接受小刘的建议，齐心协力共同战胜困难。（5）当工作顺利完成的时候，我会把小刘的突出表现如实地向领导汇报，决不贪功，更不邀功。（6）和谐的人际关系是顺利开展工作的前提。在实际工作中，我们一定要注意团结同事，努力创建和谐融洽的工作环境，保证各项工作的顺利完成。