用户交寄保价普通包裹一件，重18670克，保价100元，应收资费（）元。（单价2.10元）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 用户交寄保价普通包裹一件，重18670克，保价100元，应收资费（）元。（单价2.10元）
A．42.85
B．43.9
C．42.9
D．40.9

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 哪些物品属于流质易碎物品（）。
A．药品
B．饮料
C．蜂蜜
D．玻璃

【◆参考答案◆】：A, B, C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员自觉为客户保守通信，严禁（）邮件，严禁摔、拖、抛各类邮件。
A．积压、私拆、隐匿、毁弃
B．积压、代封、隐匿、毁弃
C．积压、私拆、隐匿、归档
D．私拆、隐匿、毁弃、代封

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件收寄局的一种专用代号。（1分）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 包裹回执应（）。
A．牢固粘贴在包裹封面上
B．封装在包裹内
C．粘贴在相关清单上
D．放在包裹详情单第一、四联之间

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 包裹（），且免收保管费时，应在相关包裹详情单背面批注原因，由经手人和主管人员共同签证。
A．改寄
B．退回
C．逾期未领
D．无法投递

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 在电子化支局营业操作系统中，下列不是国际平常小包的交易码代码为？（）。
A．120
B．121
C．128
D．111

【◆参考答案◆】：A, B, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在邮件上使用伪造、拼补邮票或在邮票表面涂抹胶水、浆糊的，邮局不予发寄，通知寄件人限期撤回，并处以应付资费（）的罚款。
A．一倍
B．两倍
C．五倍
D．十倍

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 无着邮件处收到各局寄来的无着邮件袋、套应当按照规定加以验视，验视后给据邮件登入“（）邮件登记簿”内。

【◆参考答案◆】：接收无着给据

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员接待用户时应保持（）的服务态度。
A．主动
B．热情
C．周到
D．仔细

【◆参考答案◆】：A, B, C