用户要求你上门为她恢复系统到原来的状态。你按照双方达成的协定来到用户处，并为她恢复好系统。在最后阶段你要（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 用户要求你上门为她恢复系统到原来的状态。你按照双方达成的协定来到用户处，并为她恢复好系统。在最后阶段你要（）
A．教给她正确恢复系统的方法
B．检查系统中的各项功能是否可以正常的运行
C．用户原来的数据是否已正确恢复到系统中并正常打开、查看
D．是否存在其它的问题

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] AGP1X比33MHz的PCI接口数据传输速率快（）。
A．4倍
B．3倍
C．2倍
D．1倍

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述硬盘低级格式化的目的。

【◆参考答案◆】：硬盘必须经过低级格式化、分区和高级格式化3个处理步骤后，计算机才能利用它来存储数据。其中磁盘的低级格式化通常由生产厂家完成，目的是划定磁盘可供使用的扇区和磁道并标记有问题的扇区。而用户则需要使用操作系统所提供的磁盘工具或其他分区软件依次进行硬盘的分区和高级格式化。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 与台式计算机内存相比，不是笔记本内存的优点是（）。
A．A.体积小B.耗电低C.散热好D.价格便宜

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 打印机使用了半年，最近喷嘴堵塞了，不能正常打印，请问该怎样修理？

【◆参考答案◆】：
打印喷头堵塞是打印机中经常会出现的现象，一般可分为软性堵塞和硬性堵塞。
所谓软性堵塞，是指因某种原因，如墨水有杂质且过滤不好、墨水质量有问题等，造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障；打印头未回到保护罩内或未及时装入新墨盒，致使打印头在空气中暴露太久而干枯堵塞。这种问题可手动或用打印机自带的工具软件连续进行几次清洗即可解决。
而硬性堵塞是指喷头内有化学凝固物（墨水酸性过重与外壳塑胶料起化学作用而产生凝固、结晶体等）或有杂质造成堵塞，或因长期闲置不用而使墨水干涸凝固在打印头上。如果出现这类问题，可用清洗液注入空墨盒进行清洗；或者将喷头从打印机拆下，用针筒进行清洗；还可以将拆下的喷头喷嘴浸入无水酒精或热水中几小时即可解决，但一定注意不要让电路板浸入到液体中。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在计算机技术中采用二进制，其主要原因是（）。
A．由计算机电路所采用的器件决定的，计算机采用了具有两种稳定状态的二值电路
B．二进制数运算最简单
C．二进制数表示简单，学习容易
D．最早设计计算机的人随意决定的

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 关于问题步骤记录器，下列说法不正确的是（）
A．除非以管理员身份运行PSR，否则无法捕获"管理员"窗口
B．重现问题时，还可以使用"添加注释"按钮记录该步骤发生的情况
C．可获取按键
D．屏幕捕获次数的参数可修改

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述硬盘的主要技术指标。

【◆参考答案◆】：硬盘的主要技术指标有：硬盘容量、主轴转速、平均寻道时间、高速缓存、连续无故障时间MTBF和单碟容量。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 可以实现硬盘“克隆”的工具软件是（）。
A．diskcopy
B．ghost
C．copy
D．windows2000

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 升级计算机主板时，主要考虑其类型和（）。
A．功能
B．引脚数
C．架构
D．速度

【◆参考答案◆】：C