卷烟消费者是烟草企业（）的后盾。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟消费者是烟草企业（）的后盾。
A．最坚实
B．最重要
C．最长久
D．最牢固

【◆参考答案◆】：B, C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 关于价值链的说法，下面错误的是（）。
A．价值链的概念是由美国哈佛大学的迈克尔·波特于1985年提出的。
B．企业的价值创造是通过产品的价格和销售的业绩体现的。
C．品牌价值链要求从企业的整个业务链入手，树立和改善每一个环节，从而促使品牌
D．的价值被消费者接受。
E．卷烟品牌价值链包括发现需求/研发建议、订单计划、供应链透明化、品牌培育、售后服务等环节。

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。
A．零售客户终端现场
B．卷烟企业推销现场
C．网络订货现场
D．电话订货现场

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 进行卷烟品牌经营环境调查分析，需要了解国内外重大经济信息。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列市场检查计划中不属于长期计划的是（）
A．年市场检查计划
B．月市场检查计划
C．季市场检查计划
D．周市场检查计划

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 品牌个性和品牌定位的关系正确的是（）。
A．准确的品牌定位是塑造品牌个性的前提和基础，同时，品牌定位是品牌个性的最直接体现
B．准确的品牌个性是塑造品牌定位的前提和基础，同时，品牌个性是品牌定位的最直接体现
C．准确的品牌个性是塑造品牌定位的前提和基础，而品牌定位是品牌个性的最直接体现
D．准确的品牌定位是塑造品牌个性的前提和基础，而品牌个性是品牌定位的最直接体现

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。
A．以消费者为中心
B．以工业企业为中心
C．以客户为中心
D．以盈利为中心

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 世界上（不含中国）产量最多的卷烟类型是（）。
A．美式烟
B．英式烟
C．法式烟
D．香料型卷烟

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 一般而言，消费者市场细分的标准因素可从（）、人口因素、心理因素、行为因素等方面入手寻找。
A．地理
B．地理因素
C．省别
D．省别因素

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 关于市场营销，下列说法正确的是（）
A．市场营销以满足人们各种需要和欲望为目的
B．交换是营销的基础
C．市场营销就是广告宣传
D．市场营销不同于销售或促销

【◆参考答案◆】：A, B, D