从嘉兴寄往合肥的EMS，重1234克，保价300元，邮件资费为（）.

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 从嘉兴寄往合肥的EMS，重1234克，保价300元，邮件资费为（）.
A．A.28元B.31元C.23元D.35元

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 国内邮政公事邮件是邮政通信主管部门及其通信企业因公交寄的免费邮件。（1分）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 电子化支局营业操作系统功能中，下列在“邮件封发”功能菜单中的有？（）。
A．封发处理
B．打印（清单、路单、总清单）
C．路单、总清单
D．趟车交接处理

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 国内外埠保价信函一件重77克，保价金额为243.60元，应收费（）。（1分）

【◆参考答案◆】：1.8.64元

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员应保持（）的个人卫生习惯，仪容大方、端正、整洁，保持良好的形象。
A．整洁
B．高尚
C．良好
D．美好

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 申请撤回特快专递邮件时，（）应出示交寄邮件收据和详情单第三联，填写“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”。
A．收件人
B．寄件人
C．代收人
D．签收人

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要实现批量删除，可使用什么快捷键？（）
A．F7
B．F8
C．F9
D．F10

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] （）认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。生产者重点开发优良产品并加以改进。

【◆参考答案◆】：产品观念

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项（）。
A．邮件查询
B．报刊收订
C．局内投交
D．整理档案

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 舟山的邮区码为（）。
A．310
B．316
C．311
D．312

【◆参考答案◆】：B