营销渠道设计包括（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 营销渠道设计包括（）。
A．渠道长度
B．渠道宽度
C．渠道类型
D．渠道布局

【◆参考答案◆】：A, B, C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 一些富有创新精神的零售商开始尝试零售变革，在商店里增设咖啡厅、演讲、展示等娱乐要素，开始强调（）。
A．内部营销
B．营销管理
C．体验营销
D．营销推广

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 下列对马斯洛五层次需求理论的叙述正确的有（）。
A．最低层次的需求是生理需求
B．最高层次的需求是社交需求
C．马斯洛五层次需求理论是逐次向上的
D．马斯洛需求层次理论将消费者需求划分为五个层次

【◆参考答案◆】：A, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的（）的感觉状态。
A．愉悦或高兴
B．高兴或失望
C．伤心或愉悦
D．愉悦或失望

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 在卷烟品牌市场表现指标体系中，消费者对品牌在市场表现指标认识有个过程。下列过程正确的是（）
A．知名度---识知度---美誉度---忠诚度
B．识知度—知名度---美誉度---忠诚度
C．知名度---美誉度---识知度----忠诚度
D．知名度—美誉度—识知度---忠诚度

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 关于进口烟草制品的标识，下列说法正确的是（）
A．凡正常进口的卷烟、雪茄烟必须在箱包、条包和盒包上印有"由中国烟草总公司专卖"字样
B．免税店经营的卷烟必须有"中国关税未付"的专门标识
C．没收的非法进口卷烟在销售前，必须在箱包和条包上加贴"没收非法进口卷烟"专门标识
D．进口烟草制品的标识统一由中国烟草国际有限公司监制

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 经营指导书中卷烟销售整体状况包括（）
A．订购的总数量
B．总订货金额
C．条均价
D．经营卷烟规格数

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 问句和答案是问卷中的核心内容。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内容的是（）。
A．商品陈列维护
B．形象展示维护
C．进行品牌延伸
D．配合专卖管理

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 对企业销售活动进行分析评价，除了要以经济效益为依据外，还应该依据（）。
A．客户满意度
B．品牌集中度
C．预测准确率
D．相关的方针、政策

【◆参考答案◆】：D