在收货过程中，发现有近期商品，（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在收货过程中，发现有近期商品，（）。
A．先收下，再做退货
B．拒收
C．什么都不看，全部收下
D．考虑一下，如果在保质期内可以销售完，就收货

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站内的站房和罩棚等建筑物不需防雷。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油站内的站房和罩棚等建筑物需要防直击雷，应采用避雷带（网）保护。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 进油管在卸油区域的一端通常会设置（）。
A．阳接头
B．阴接头
C．阴阳接头
D．膨胀管

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 自助加油机设置了安全可靠的防盗措施：具备防橇功能，增加了电脑箱的铁板厚度，采取了互锁式机门结构；采用两重锁的保护机制，当有外力破坏和非法开门时，电子锁自动报警。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：自助加油机设置了安全可靠的防盗措施：具备防橇功能，增加了电脑箱的铁板厚度，采取了互锁式机门结构；采用三重锁的保护机制，当有外力破坏和非法开门时，电子锁自动报警。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 在客户档案管理技巧中，应从哪些方面来识别客户特征？

【◆参考答案◆】：
①服务区域、销售能力
②发展潜力、公司文化、经营方针与政策
③企业规模（员工人数、销售额等）、经营管理特点等

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 卡系统每月结账后（）小时，可以出具客户上月用油明细账单
A．12
B．48
C．24
D．72

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 补卡操作第一步，点击“日常运营”下拉菜单中的（）按钮，进入“补卡”功能页面，输入旧卡卡号，点击“查询旧卡”，读出旧卡卡片信息。
A．售卡
B．单位主卡
C．卡务管理
D．卡片业务

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 促销活动方案的设计主要包括确定（）、促销产品、促销范围、促销方法、促销预算五个主要方面的内容。
A．促销对象
B．促销环境
C．促销主题
D．促销方案

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述中央仓的退货流程。

【◆参考答案◆】：①退货需求。②中央仓助理打印单据并存档。③货品经理发出供应商货品退货通知单。④确定需退商品，判断正常退货还是特殊退货，若为正常退货，则便利店执行退货。⑤中央仓助理清点加油站的退货后入库，并在加油站退货单上签名确认。⑥中央仓助理将退货商品放在退货区内。⑦中央仓助理将加油站退货数量录入供应链管理系统。⑧中央仓助理向供应商发出退货通知单。⑨待供应商到达后，中央仓助理与供应商清点货品并签字。⑩中央仓助理将实退数量录入供应链管理系统。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站使用（）加油机时不用安装双门底阀。
A．潜油泵
B．叶片泵
C．齿轮泵
D．刮片泵

【◆参考答案◆】：A