旅客列车乘务组工作的主要特点之一是工作环境处于列车动态运行中的何种状态（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 旅客列车乘务组工作的主要特点之一是工作环境处于列车动态运行中的何种状态（）
A．封闭
B．开放
C．半封闭
D．半开放

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在交通行为观点中，在经济收入提高后，快速性的要求更优先于经济性的要求，最优道路是指（）最短路。
A．地理上的
B．观念上的
C．习惯上的
D．时间上的

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 白色垃圾

【◆参考答案◆】：指铁路沿线抛弃的一些不可降解的塑料制品。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 旅客因病要求退票时如何处理？

【◆参考答案◆】：在发站开车前，也可在开车后2H内退还全部票价。旅客开始旅行后因病不能继续旅行时，在客票有效期内，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理，并核收退票费。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 运输生产按其作业过程可分为到发、中转、运行作业三大环节。始发、到达作业费用与距离远近（）
A．成正比
B．成反比
C．相等
D．无关

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 随同成人旅行的儿童身高1.1-1.4m时，可享受半价（）。
A．客票
B．加快票
C．空调票
D．客票、加快、空调票

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 通过式客运站中，客运站与客车整备所、机务段（）
A．横列配置
B．平行配置
C．纵列配置
D．交叉配置

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试述旅客输送日计划的主要内容。

【◆参考答案◆】：（1）分线别、方向别的旅客列车车次；（2）分线别的管内、直通区段；（3）分车次、分区段的软硬卧及软硬座票额；（4）分车次、分区段的软硬卧及硬座预售、当日，售、剩余数、中转数、乘车证人数；（5）车辆的甩挂计划；（6）分车次的计划合计数；（7）分车次、分区段的实际上车人数及合计数；（8）分车次的日计划兑现率；（9）日计划兑现率；（10）分局客调调整数。

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 轮乘制

【◆参考答案◆】：轮乘制是指乘务组不包车底，乘务员不包车厢，而是按出乘顺序，轮流担当旅客列车的乘务工作，乘务员在本分局内全程实行单班乘务。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在市场营销调查中，主要阶段是（）
A．预备调查阶段
B．确定调查主题
C．正式调查阶段
D．结果处理阶段

【◆参考答案◆】：C