电话银行是通过（）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 电话银行是通过（）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。
A．自助终端
B．电话自动语音
C．互联网技术
D．多媒体技术

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：电话银行是实现银行现代化经营与管理的基础，使用户只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务（往来交易查询、申请技术、利率查询等）。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 中央银行在市场中向商业银行大量卖出证券，从而减少商业银行超额存款准备金，引起货币供应量减少、市场利率上升，中央银行动用的货币政策工具是( )。
A．公开市场业务
B．公开市场业务和存款准备金率
C．公开市场业务利率政策
D．公开市场业务、存款准备金率和利率政策

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：公开市场业务是指中央银行在金融市场上卖出或买进有价证券，吞吐基础货币，以改变商业银行等金融机构的可用资金，进而影响货币供应量和利率，实现货币政策目标的一种政策措施。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 现阶段我国货币政策的中介目标是（）。
A．基础货币
B．利率
C．货币供应量
D．准备金

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：现阶段我国货币政策的中介目标是货币供应量。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 我国商业银行最主要的资产是（）。
A．现金资产
B．贷款资产
C．证券资产
D．固定资产

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：贷款是商业银行最主要的资产。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据是（）。
A．商业汇票
B．银行本票
C．支票
D．汇款

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：银行本票是银行签发的，承诺在见票时无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据。银行承兑汇票是由出票人签发的，由银行承兑的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。两者的区别在于银行本票是由银行签发的；银行承兑汇票是由出票人签发的。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] （）是指银行凭借获得货运单据质押权利有追索权地对信用证项下或出口托管项下票据进行融资的行为。
A．进口押汇
B．出口押汇
C．保理
D．福费廷

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：出口押汇的定义。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 银行业从业人员在工作中应当互相监督，对同级别同事违反法律或内部规章制度的行为可以采取（）的方式。
A．用电子邮件向全行所有员工披露
B．制止
C．向所在机构报告
D．提示

【◆参考答案◆】：B C D

【◆答案解析◆】：考查银行业从业人员与同事间的相互监督的内容。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 银行卡按清算方式可以分为（）。
A．信用卡
B．借记卡
C．个人卡
D．白金卡

【◆参考答案◆】：A B

【◆答案解析◆】：银行卡按清偿方式可以分为信用卡和借记卡。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 属于金融服务方面不正当竞争行为的是（）。
A．放松现金管理
B．无偿占用联行清算资金
C．有奖储蓄
D．储蓄赠送现金

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：金融服务方面的不正当竞争包括封锁有关金融信息，不向其他贷款人提供借款人的相关情况，对其他金融机构采取压票、退票、压汇等方式，或无偿占用联行清算资金等。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 商业银行债券投资的风险包括（）。
A．流动性风险
B．价格风险
C．购买力风险
D．政治风险

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：商业银行债券投资的风险主要包括信用风险、价格风险、利率风险、购买力风险、流动性风险、政治风险、操作风险等。