服务的（）常常会是我们工作提升的重点，但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 服务的（）常常会是我们工作提升的重点，但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。
A．质量指标
B．成本控制
C．薄弱环节
D．关键环节

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递（），管理顾客关系的一系列过程。
A．消费者价值
B．组织理念
C．顾客价值
D．品牌价值

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 提供理疗健康服务的企业，通过展示其具有最新技术的设备，以获得顾客的信任和选择。这体现了服务营销7P组合的（）。
A．价格
B．促销
C．渠道
D．有形展示

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 营销管理者通过（），以实现经营目标。
A．计划、组织、领导、反馈
B．计划、领导、控制、反馈
C．计划、组织、领导、控制
D．计划、领导、控制、反馈

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 品牌定位包括（）三个步骤
A．市场细分
B．细分市场
C．目标市场选择
D．品牌定位

【◆参考答案◆】：A, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 营销资源包括（）。
A．产品
B．品牌
C．人力
D．资金

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 市场营销的基本组成部分（）。
A．服务营销
B．关系营销
C．体验营销
D．互动营销

【◆参考答案◆】：A, B

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 国家没有广泛禁止和限制烟草广告、促销和赞助。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 在日常市场检查计划中需要明确的重点有（）
A．明确重点的区域
B．明确重点的品牌
C．明确重点的零售户
D．明确重点的车辆

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 以下（）不是依据信息采集手段进行的专项调研分类。
A．市场状态调研
B．消费者调研
C．工业企业角度的市场分析
D．品牌调研

【◆参考答案◆】：C