网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 网络营销系统的功能表现为（）
A．信息发布与沟通
B．网上支付与结算、货物配送
C．网上售后服务
D．产品交换的功能

【◆参考答案◆】：A, B, C

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 网络市场是由Internet上的（）组成
A．企业
B．政府
C．网络消费者
D．供应商

【◆参考答案◆】：A, B, C

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 2013年2月14日情人节当天，国内知名珠宝品牌钻石小鸟发起了微信“摇一摇”活动，用户只需在指定城市指定地点和时间打开微信“摇一摇”并摇动手机便有机会获赠钻石小鸟北极光钻石及其他精美礼品。为此，钻石小鸟特别设置开通了“钻石小鸟北极光”这一官方微信号，只要在活动现场通过微信摇动手机，关注这一官方微信号并成功打招呼，便可获得赢取礼品的资格。此次活动的赠品“北极光钻石”，是2012年4月钻石小鸟为纪念品牌成立十周年推出的纪念典藏裸钻臻品，因其采用圆钻中顶级切割工艺，火彩绚丽如极光般迷人，而得名“北极光”。此次钻石小鸟的微信活动相当成功。

【◆参考答案◆】：第一，专业的品牌意识和牢固的品牌基础在电商的世界里，钻石小鸟是一个异类，它从创立之初就坚定自己的原则，保持自己的企业基因：以坚持做品牌为信念；不参加价格战，不随便打折；只做与钻石相关的产品；不求速度，但求质量；以时尚、快乐、亲民为企业文化。钻石小鸟坚持自己，专一做钻石，不参与乌烟瘴气的网络促销活动，准确定位自己的消费群和价格。这些都让它成为消费者心中的阳春白雪，加固了消费者对它的品牌认可度。第二，活动创意的独树一帜。活动时间选择在情人节，而钻石坚硬透明，代表着永恒的爱情，两者就是这么完美的结合在一起了。近年来，但凡是节日，不管是东方的还是西方的，我们都无一例外欢庆着度过。因为大家都深谙此理：节日即消费。钻石小鸟这一活动正是与情人节的氛围不谋而合。更重要的是这次活动的赠品"北极光钻石"是2012年钻石小鸟为纪念品牌成立十周年推出的经典裸钻臻品，采用圆钻中顶级切割工艺，呈现火彩绚丽如极光般迷人的效果。钻石小鸟此次活动希望在情人节当天用珍贵的钻石祝福情侣们之间宝贵的爱情，真可谓工艺与意义同时存在。第三，品牌与微信完美结合微信是当下年轻人最熟悉的即时通讯交流工具，拥有强大的群众基础，"摇一摇"是用户熟悉度和使用度都很高的一种交友方式，钻石小鸟微信活动通过它来进行是一个很明智的决定。再者，钻石小鸟的主要消费群体是城市年轻白领，是微信的主要用户群，由于活动举办的地点和时间比较固定统一，参加活动的人在同一时间聚集在同一地点，这种形式本身又可以吸引爱玩爱尝试的年轻人的注意。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 为什么我导入其他网站的CSV文件到拍拍助理—商品管理后，商品的图片、商品详情和商品分类看不到了（）
A．商品图片、商品详情问题、商品分类问题
B．商品库存问题
C．商品属性问题
D．以上均是

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 建立公司网站（）
A．是网络营销的前提条件
B．对网络广告并不重要
C．是网络广告唯一手段
D．是在局域网环境下

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 消费者的购买单位是个人和（）。
A．集体
B．社会
C．家庭
D．单位

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 网络促销与传统促销相比，不同点为（）。
A．时空观念上的变化
B．买卖关系上的变化
C．信息沟通方式的变化
D．消费群体和消费行为上的变化

【◆参考答案◆】：A, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 关于CRM内涵说法最为准确的是（）

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 请写出微信的六大商业模式。

【◆参考答案◆】：1.客户化关系管理：让消费者与企业产生更多的互动，从中获取消费者的反馈信息、褒贬意见、新创意，之后在通过销售、市场推广以及产品服务等措施来吸引更多的目标群体并进一步推广。2.类Appstore：类似应用程序商店他给用户带来全新的移动服务形态，它既不是移动网页也不是APP。3.社会化服务平台：社会化服务平台更加注重服务本身，微信可以提供一个更好的服务平台让微信在社会生活中发挥更重要作用。4.物联网：业务和应用的综合体：微信与现实生活中的硬件相结合，实现创新及智能化。5.移动电商：类似淘宝的店铺，6.移动搜索：精准搜索关键字，像搜索引擎一样实现精准搜索。