电子化支局营业操作系统中，交易代码421表示是的是什么邮件？（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，交易代码421表示是的是什么邮件？（）
A．国内（EMS）
B．同城（EMS）
C．国际（EMS）
D．国际（TNT）

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 用户需要退订航空电子客票时，营业员必须向用户回收（）。
A．收款收据
B．发票
C．行程单
D．机票

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 用户交寄回执普通包裹一件，重11730克，应收资费（）元。（单价2.40元）
A．34.8
B．30.6
C．33.6
D．31.8

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 澳门特别行政区的简称是（）。
A．台
B．澳
C．港
D．沪

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，下列快捷键与功能对应正确的是？（）。
A．F2查改
B．F3查代录邮件
C．F5打印单据
D．F6打印发票

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 支局、所收寄的各类邮件，一般应按规定的频次、时限发往县、市局分拣部门，严禁延误邮件传递时限。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 从绍兴寄往宁波的物品类EMS，重1000克，保价500元，邮资费用为（）。
A．24元
B．29元
C．20元
D．25元

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在我国的省级行政区中，其中省、自治区和直辖市分别有（）个。
A．23、5、4
B．23、6、3
C．24、5、4
D．24、6、3

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 平常印刷品专袋的最高重量不超过（）千克。
A．5
B．10
C．30
D．40

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 由于用户故意，交寄的邮件使用不符合规定的邮资凭证，正确处理方法是（）。
A．相关邮件不予发寄，通知寄件人限期撤回
B．处于应付邮资十倍的罚款。
C．无法通知寄件人或寄件人逾期不办理的，一个月后作无着邮件处理
D．所罚款项由财务部门上缴国库。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D