电子化支局营业操作系统中，交易代码431表示是的是什么邮件？（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，交易代码431表示是的是什么邮件？（）
A．国际（EMS）
B．港澳（EMS）
C．台湾（EMS）
D．国际（TNT）

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要补打印单据，可使用什么快捷键？（）
A．F3
B．F4
C．F5
D．F6

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 国内保价邮件中的保价费按保价金额的（）收取。
A．2%
B．1%
C．3%
D．5%

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在营业中，营业员要明确用户需求，建立（），迅速准确地引导用户用邮，验视包件，指导用户填写业务单式，解答用户的咨询。
A．用户档案
B．首问负责制
C．大客户资料
D．专项制度

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的毛笔、（）或圆珠笔书写。
A．荧光笔
B．钢笔
C．铅笔
D．以上均可

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 从台州寄往沈阳的EMS，重3220克，邮件资费为（）。
A．44元
B．74元
C．56元
D．26元

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 交寄保价函件时，下列说法不正确的是（）。
A．应使用专用的"保价信函信封"
B．保价信函内件清单一式三份
C．称重时到克为止，不到1克按1克计算
D．粘贴保价封志于信封封口处

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员按日生成（），营业收入及时上缴，不截留、不挪用。
A．个人营业日报表
B．台席营业日报表
C．支局营业日报表
D．支局营业月报表

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 收汇信息更正可以更正（）。
A．网汇e汇款
B．入账汇款
C．商务汇款
D．网汇通汇款

【◆参考答案◆】：A, C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 收寄局在市、县范围内的普通邮件出口查单，从受理到查明节目寄发查单，最大时限不超过（）天。
A．2B．3C．4D．7

【◆参考答案◆】：B