局内投交的特快专递邮件（）天未领即催，每隔三天催领一次。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的特快专递邮件（）天未领即催，每隔三天催领一次。
A．2
B．3
C．4
D．5

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 对寄往（）及港澳台的邮件可用中文按中文习惯格式书写收件人名址。
A．日本
B．韩国
C．朝鲜
D．新加坡

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。
A．爱岗敬业
B．恪尽职守
C．热情服务
D．认真仔细

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，交易代码231表示是的是什么邮件？（）
A．港澳挂号印刷品
B．港澳挂号信函
C．港澳挂号小包
D．港澳挂号邮政公事

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 营业网点（）将用户以现金纳费交寄的普通包裹在收寄时改为贴票付费。
A．可以
B．原则上可以
C．经批准，可以
D．严禁

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] “你们可以按我指定的时间把礼物送到吗？”翻译错误的是（）。
A．CanyoudelivermypresentthetimeIwant？
B．CanyoudelivermypresentattimeIwant？
C．CanyoudeliverpresentatthetimeIwant？
D．CanyoudelivermypresentatthetimeIwant？

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为（），引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。
A．手段
B．目标
C．方向
D．动力

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 从丽水寄往海口的法院专递，重750克，邮件资费为（）。
A．29元
B．26元
C．49元
D．46元

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 对于给据邮件错收资费的处理，下列说法正确的有（）。
A．少收的，按欠资邮件处理，向收件人补收；多收的退回寄件人
B．按"多退少补"的原则，将多收的退回寄件人，对少收的应请寄件人补付
C．相关邮件如果尚未发出，一律照常发寄，事后再办理补退邮费手续
D．相关邮件如果尚未发出，办理补退邮费手续后再发寄

【◆参考答案◆】：B, C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（）。
A．A.开箱（筒）取信B.粘贴邮票C.理信、验视D.统计业务量并录入营业信息系统

【◆参考答案◆】：B