许多成功的人一般都很忙，然而世界上最忙的人未必是世界上最成功的人。你如何理解这种说法？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 许多成功的人一般都很忙，然而世界上最忙的人未必是世界上最成功的人。你如何理解这种说法？

【◆参考答案◆】：最忙的人未必是最成功的人，关键在于忙的内容有所不同。（1）成功人士一般都很忙，他们获得成功的原因就在于能够制定一个完备的计划，合理的实施程序，以及完善的处理方式。而相比一些人虽然很忙却未见任何效果，正是由于他们在制定目标和实施等方面与成功人士的区别。（2）对此，我们应该做到的是变"碌碌无为"为"碌碌有为"。具体的可以做到以下几点：一是对工作进行整体的把握，制定一个适合自己工作的目标；二是按照指定的目标设定实施的过程，同时做好准备工作；三是处理问题的方式也要灵活多样，切忌墨守陈规；四是在以上三点的基础上不断地去学习、拓展自己的知识领域，全方位地培养自己的素质。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 雪灾过后社会讨论的热点是如何解决外来工春运的问题，请谈谈你的意见？

【◆参考答案◆】：雪灾过后的春运的任务会更加艰巨，铁路部门和地方政府应该加以重视，进行科学的引导，并加强管理，使外来工能够平安顺利回家。所以，在解决外来工春运的问题上应该对以下几个方面进行重视：（1）交通运输部门要细化完善应急机制，防止出现灾后突发事故。（2）增设外来工专门窗口，稳定票价，严厉打击贩票倒票行为。（3）公安等执法部门认真做好车站、机场等春运部门的秩序维护工作，防止出现拥挤、混乱、超载现象，保证外来工的人身安全和财产安全，严厉打击违法犯罪。（4）提高服务质量和服务环境，稳定物价，对趁机抬高物价的行为，政府部门应予以严厉的打击。（5）卫生部门、民政部门、公安等部门要团结协作，共同做好在雪灾中受困群众的食品、安全、卫生保护工作。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 因为你的工作失职，群众给你单位送来一面“办事不力”的锦旗，领导让你挂上，你怎么办？（2011年2月24日下午国家公务员考试陕西国税面试真题）

【◆参考答案◆】：第一，出现这样的情况，我会觉得万分尴尬和羞愧，作为一名为人民服务的公仆，应该一直把"群众满意不满意，答应不答应，高兴不高兴，赞成不赞成"当成一切工作的出发点和落脚点。而现在我的工作却出现了失职，导致了群众的不满和意见。无论工作失职的原因是主观的还是客观的，我都有难以推卸的责任，需要自己做出沉痛的反思和检讨。第二，对群众要进行安抚，针对自己的工作失误向群众真诚道歉，说明自己的失误之处。如果能采取措施帮群众解决问题、挽回群众的损失，那么我会立刻在群众的要求下加以实施。同时要向群众保证，以后尽量避免类似事件再次发生。第三，我的领导现在让我把这面"办事不力"的锦旗挂上，他这样做不仅出于对我工作的不满，还有就是希望通过这种方式对我的"办事不力"进行警戒和惩罚，身为下属，我对领导的心情表示理解，但如若真挂上这面不光彩的锦旗，不仅伤害的是我的自尊，损害的还有单位的形象，打击的是群众对政府和公务员的信心。基于这种考虑，我会恳求领导不要将这面锦旗挂在办公大厅里，而是挂在我的办公桌边或者让我带回家里悬挂。并且，我会向领导做出深刻检讨和认真的承诺，希望以自己的实际行动去告诉他这样的事情将永不再犯。我将会以用心的付出和贴心的服务为自己赢取一面"办事给力"的锦旗挂在单位的最亮点之处。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 说说现实生活和社会中有哪些不道德的现象？

【◆参考答案◆】：（1）社会学家们都把目前道德缺失的原因归因于传统社会向现代社会的转变，传统社会的人际关系是"熟人"关系，而现代社会是陌生人的社会，是要靠契约关系来维持的。而现在处于转变时期，各种规范没有健全，因而出现了道德缺失的现象。（2）而这种由于相关规范不健全引起的不道德想象有很多，比如不排队现象或者夹榍现象；公交车上年轻人不给老弱病残让座的的现象；不珍惜他人劳动，随意破环公共环境和公共设施；遇到违法犯罪行为，自保其身，缺乏见义勇为的精神；做生意缺乏诚信，欺诈蒙骗消费者，或者不履行合同，卷款携逃等；工作中，不爱岗敬业，消磨时间，混吃等死；缺乏职业道德，在灾难面前丢下他人，率先逃跑，如范跑跑之流；为人自私自利，对父母缺乏关怀，甚至不赡养老人。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 单位由你牵头组织一次学习性课题研究，你怎么组织？

【◆参考答案◆】：（1）在工作中每一次课题研究对单位成员来讲都是非常重要的，可以提高对我们的业务能力，所以我会认真组织，使我们这次学习性课题研究取得良好的效果。（2）①计划阶段：我会就研究的课题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、工作人员的选择、形式、具体内容，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作；布置好会场，印发相关资料；联系好参加的领导、专家；拟定好人员名单和会议流程；安排好工作与服务人员等。③实施过程：随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证研究顺利进行。照顾好所有参加人员的生活，并做好服务工作；积极处理研究期间的一些意外情况。④会议结束后，要做好善后工作，把研究的最终结果与进度进行整理，形成报告，向领导汇报。（3）总结本次活动的经验教训，以便以后更好地开展工作。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 你刚进入单位，领导让你作为临时负责人和几位老同事一起完成一项工作任务，但老同事不太配合你的工作，工作处于停滞状态，此时你该怎么办？

【◆参考答案◆】：
【1】表态度：表明我的基本态度，老同事有想法和主见很正常，但是仍要以工作为重，保证工作的顺利完成。
老同事们资历老，工作经验丰富，面对工作任务有自己的主见和想法是很自然的。但我们现在需要共同完成领导安排的工作任务，而且我是工作的负责人，不能因为老同事不配合而让工作一直处于停滞状态，而是要以大局为重，按照预定的计划来进行。
【2】找原因：对于老同事不太配合这一情况，先从自身找原因，进行自我反思。
首先，我会反思自己的工作方式和沟通方式。可能是我的工作方式有问题，让老同事们多做了重复性工作，因此他们不配合；也可能是我的沟通方式比较生硬死板，让老同事误以为我对他们不够尊重，进而导致他们的不配合。
【3】提对策：先调整自己的工作方式和对待老同事的态度，然后召开一个进度会，鼓舞士气，齐心协力做好工作。其次，积极调整工作方式和对待老同事的态度。
一方面，面对老同事们不配合的态度，我不会急躁，毕竟老同事工作经验比我丰富，也许从他们的经验出发，认为他们的工作方式更有助于我们任务的完成，因此，我会在工作之余和老同事多沟通，表示自己对他们的信任和对他们工作经验的敬佩，也希望大家能不遗余力指点我、配合我共同完成这次工作。另一方面，我也会就我之前比较生硬的沟通方式向老同事们致歉，希望他们能够体谅我，我一定会努力改正自己的不足。此外，我还会委婉地表示，此次任务时间比较紧，领导指明成果会作为上级视察的汇报项目，希望大家一起提高效率、加快进度。相信老同事们对本职工作和单位形象是非常重视的，一定会配合我的工作。再次，我会召开一个进度会，提出当前工作中存在的问题，鼓励大家畅所欲言，为我们的工作提出更好的改进建议，说明当前工作的重要性，鼓舞士气，使大家增添信心、提高效率。我会在会上强调老同事工作经验丰富，表明自己对老同事们的尊重，并且在工作中会多向各位老同事请教学习。
最后，经过持续的沟通和改进，相信老同事们会在工作中发挥所长，我们工作组内的成员也能配合得更好，一起赶上工作进度，圆满完成领导交代的任务。

【◆答案解析◆】：1、审题环节审题时，把握以下几点：第一，你的身份是临时负责人同时也是一位新人。第二，需要处理的矛盾有二：老同事不配合你的工作、工作停滞。第三，期望实现的目的：这项工作能按时顺利完成。2.分析环节第一，"我"的身份决定了我必须积极推动该项工作任务按时完成，但作为一位新人，在处理与老同事的关系时，要尊重、谦虚。第二，两个矛盾是因果关系，前一个是因，后一个果，所以，前一个是处理的重点。第三，合理归因，找准老同事不配合的原因：我经验不足，在与老同事工作分配和工作沟通中可能出现问题。3.审题环节按照"表态度→找原因→提对策"来整合答案。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 你们村接到消息，会发洪水，你是村委书记，怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）与上级领导部门沟通，确认消息的真实性。（2）如果消息属实，根据上级领导的统一安排，马上通知各家各户做好搬迁准备。（3）组织民兵加强巡逻，防止出现刑事案件。（4）组织村民撤离，重点帮助老弱病残安全撤离。（5）做好疾病防治工作，防止出现疫情。（6）配合上级领导的工作。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] .共青团委要在五四期间组织一个活动，访问并帮助几位老人，你作为组织者在志愿者招募大会上发言，你会说些什么？

【◆参考答案◆】：（1）欢迎大家参加志愿者招募大会。（2）说明五四活动的目的、主要内容、时间安排和要求等。（3）希望大家踊跃报名，积极参与。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果这次你被录取，你能和同志搞好关系吗？

【◆参考答案◆】：（1）处理好人际关系是开展工作的前提。（2）要尊重同事，积极参加集体活动，增进相互之间的了解和友谊。积极向同事学习，提高自己的工作能力。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 要举行一次农村运动会，如果由你来组织，你会从哪些方面来组织？组织过程中会遇到哪些问题？

【◆参考答案◆】：（1）制定计划，报领导批准。领导批准后，按照计划执行。（2）准备阶段：确定举办运动会的时间、地点、报名的时间、运动项目、日程安排、运动会的规模、筹办经费、设立的奖项、颁奖人员、奖品的设置、参加的领导等；成立运动会领导小组，分工明确，责任到人；下发举办运动会的通知，并召开一次动员大会，激发大家参与的意识，鼓励有运动特长和爱好运动的农民积极参加；根据报名人数，联系运动员、裁判员、带队人员的食宿地；成立运动会医疗小组、安全保护小组、后勤服务小组；进行开幕式、闭幕式的彩排预演工作。（3）举办阶段：举办开幕式；赛事安排，颁奖；举办闭幕式；（4）运动会结束以后，如实向领导汇报并总结工作经验。组织过程中会遇到的问题：（1）天气变化对运动会的影响；（2）运动员生病问题；（3）安全保护问题、服务质量问题；（4）赛事不公平导致的争端问题；（5）运动会秩序维护问题。