请概述国网公司推行的电动汽车充换电方式？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 请概述国网公司推行的电动汽车充换电方式？

【◆参考答案◆】：换电为主、插充为辅、集中充电、统一配送。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业规则》对客户的停电次数有何规定？

【◆参考答案◆】：《供电营业规则》第五十七条规定：供用电设备计划检修应做到统一安排，供电设备计划检修时，对35千伏及以上电压供电的客户停电次数，每年不能超过一次，对10千伏供电的客户，每年不应超过三次。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于需求侧管理引导措施的是（）。
A．知识普及
B．需求侧竞价
C．技术示范
D．宣传培训

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 目前无线电抄表系统只采用全球移动（GMS)通信网络的短消息服和业务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪种不是常见的计量方式（）
A．高供高计
B．高供低计
C．低供低计
D．低供高计

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。
A．同意和支持
B．谅解和支持
C．理解和谅解
D．满意和谅解

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 低压供电业扩工作流程：用户申请→收取费用→调查线路、指定表位→装表接电→立卡抄表收费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户设备缺陷类别如何划分？出现设备缺陷如何处理？

【◆参考答案◆】：客户设备缺陷类别按如下标准划分：不立即处理随时有可能发生事故（危急缺陷）；对人身和电气设备有严重威胁，但尚能坚持运行（重大缺陷）；对安全运行影响不大，能坚持较长时间运行的（一般缺陷）。用电检查人员发现危急缺陷、重大缺陷应给客户发《用电检查结果通知书》通知客户，督促将其设备尽快退出运行，进行检修，消除缺陷后方可投运，客户应将处理结果及时报用电检查部门。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力客户已在供电企业办理减容手续的，在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权，超过减容期限客户要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 供电营业人员的基础行为规范要求技能方面要做到。

【◆参考答案◆】：勤奋学习、精通业务。