环境对培训的影响很大，当培训的环境和工作的环境不一致时，培训效果则难以保证。因为这里存在着一个（）问题，而成功的学习转换

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 环境对培训的影响很大，当培训的环境和工作的环境不一致时，培训效果则难以保证。因为这里存在着一个（）问题，而成功的学习转换，需要一系列积极的转换条件，同组织支持密切相关。
A．培训效果的转化
B．学习的转换
C．环境的转化
D．全面的转换

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求收集方法，是（）
A．观察法
B．工作盘点法
C．问卷法
D．工作任务分析法

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 运用任务分析法来分析培训需求，可以把培训需求分为（）。
A．重复性需求
B．短期性需求
C．长期性需求
D．技能需求
E．岗位需求

【◆参考答案◆】：A, B, C

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述需求分析的基本工作程序。

【◆参考答案◆】：（一）做好培训前期的准备工作；1、建立员工背景档案；2、同各部门人员保持密切联系；3、向主管领导反映情况；4、准备培训需求调查。（二）制定培训需求调查计划；1、培训需求调查工作的行动计划；2、确定培训需求调查工作的目标；3、选择合适的培训需求调查方法；4、确定培训需求调查的内容。（三）实施培训需求调查工作；1、提出培训需求动议和愿望；2、调查、申报、汇总需求动议；3、分析培训需求；4、汇总培训需求意见，确认培训需求。（四）分析与输出培训需求结果；1、对培训需求调查信息进行归类、整理；2、对培训需求进行分析、总结；3、撰写培训需求分析报告。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 在企业文化的内容中，一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则属于（）
A．企业精神
B．团体意识
C．价值观念
D．经营哲学

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 由心理学家洛克提出的是（）
A．教育投资理论
B．目标设置理论
C．熟练理论
D．社会学习理论

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 对培训效果进行反应评估的方法不包括（）
A．访谈法
B．综合座谈
C．笔试法
D．电话调查

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 环境对培训的影响很大，当培训的环境和工作的环境不一致时，培训效果则难以保证。因为这里存在着一个（）问题，而成功的学习转换，需要一系列积极的转换条件，同组织支持密切相关。
A．培训效果的转化
B．学习的转换
C．环境的转化
D．全面的转换

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 人员培训采用模拟训练法的目的是（）
A．提供互教互学的机会
B．让学员掌握更多的业务知识
C．提高处理问题的能力
D．让学员掌握更多的理论知识

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 泰丰酒业是一家上市公司，十分重视品牌形象。每年投入大量培训经费，以提升员工素质。2000年培训费用预算为40元，但到10月底，公司经营状况非常好，故将培训费用调整为54万元。人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费，加上已经是11月份，为了应付考核指标，人力资源部经理把这以任务交给了负责培训工作的杨涛。由于时间紧，杨涛就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派人出去，而这些人员虽然觉得课上得不错，但因为和自己的工作关联不大且公司对此没有严格的考核与奖励措施，所以参加培训人员都不重视，到12月25日，杨涛终于把增加的14万元培训经费用完了。请回答下列问题：1、A公司的培训工作有何可取之处？2、A公司的培训工作存在哪些问题？

【◆参考答案◆】：1、答：可取之处：①培训经费的投入较多②能在年初做好培训计划③与人力资源部工作考核挂钩2、答：存在的问题①把培训经费与毛利硬性挂钩，到了11月份还调整培训总经费，导致培训费用的不确定性，造成培训工作被动。②公司在追加培训费用时未做培训需求分析，任意地派人参加培训，违背了按需施教、学以致用的原则。③指派非关键岗位人员参加培训，而非员工主动参与原则。④未对参加培训人员进行严格考核，违背了严格考核和择优奖励原则。⑤指派非关键岗位人员参加培训，培训违背了投资效益原则。