依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。
A．有明显的购买意图
B．无明显的购买意图
C．有购买动机与购买需求
D．无有购买动机与购买需求

【◆参考答案◆】：A, C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 国内一外埠挂号信函重330克，应收费（）元。
A．12
B．16
C．14
D．16.6

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 国际信函的最小尺寸限度长140毫米，宽度为（）毫米。
A．A.60B.40C.80D.90

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往美国空运水陆路挂号小包一件，重1260克，应收费（）元。
A．95
B．107
C．103
D．115

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 每日营业前，要依次打开各个机器设备，登录系统，使系统处于（）界面。
A．预备
B．正常操作
C．安全
D．登录

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 对于违规贴用无效邮票（或图案）的邮件，邮局不予发寄，通知寄件人限期领回。下列对无法通知寄件人邮件处理说法不正确的是（）。
A．无法投递邮件
B．无着邮件
C．欠资邮件
D．平常邮件

【◆参考答案◆】：A, B, D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于临时直封包裹描述正确的是（）。
A．A.临时直封包裹不需要经过县、市局分拣部门的开拆、重新分拣封发，直接发投递局B.包裹单件重量达20千克、脆弱包裹达10千克可建立临时直封关系C.实行贴票办法收寄的包裹可以建立临时直封关系D.临时直封包裹封发时，还需加拴大件包裹名址牌

【◆参考答案◆】：A, B, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 商务汇款的特色是（）。
A．瞬间汇款
B．投递到家
C．实时到帐
D．电子对帐

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 各种场合的握手都应该遵照（）、女士在先的顺序进行。
A．上级
B．长辈
C．主人
D．客人

【◆参考答案◆】：A, C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的特快专递邮件催领通知单应按（）邮政公事寄送。
A．国内特快专递
B．平常信函
C．挂号信函
D．挂号印刷品

【◆参考答案◆】：A