营业人员应保持（）的个人卫生习惯，仪容大方、端正、整洁，保持良好的形象。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员应保持（）的个人卫生习惯，仪容大方、端正、整洁，保持良好的形象。
A．整洁
B．高尚
C．良好
D．美好

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 对于局内投交的普通邮件，经催领仍不领取的，从相关领取邮件通知单投递之日起算，保管（），期满仍未领取的，作无法投递邮件处理。
A．半个月
B．一个月
C．两个月
D．三个月

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 邮政普遍服务业务资费由政府定价，机要通信资费邮政企业自主定价。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政电子商务平台中营业终了综合柜员最后一步要做（）。
A．柜员签到
B．网点下班
C．网点轧帐
D．现金缴款

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 给据邮件错收资费时，下列说法正确的是（）。
A．采用"多退少补"的原则
B．邮件照常发寄，事后再请寄件人办理退补手续
C．退补时应填写"退还/补收邮费收据"一式两份
D．以上说法都正确

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往外埠保价回执信函一件重838克，保价510元，应收资费（）元。
A．33.1
B．30.1
C．28
D．36.1

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 操作系统是（）。
A．应用软件
B．系统软件
C．硬件
D．设备

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往上海物品类EMS一件，重16052克，应收费（）元。
A．128
B．124
C．148
D．144

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 以下属于必须局内投交的邮件是（）。
A．包裹
B．特快专递邮件
C．保价信函
D．各种领取邮件通知单

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 编码代号为03属于哪个省（市）？（）
A．河南
B．河北
C．江西
D．山西

【◆参考答案◆】：D