对客人的问话没听清楚时要对客人说：（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 对客人的问话没听清楚时要对客人说："（）"。
A．对不起，请您重复一遍好吗？
B．你的话我没听懂
C．您说话大声点
D．你说什么我听不清

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。
A．梯层数
B．电梯运行位置
C．禁止吸烟
D．注意安全

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。

【◆参考答案◆】：25

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。

【◆参考答案◆】：躲藏

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 工作中不随便动用公、私财物，做到（）。

【◆参考答案◆】：忠诚本分

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。

【◆参考答案◆】：呕吐

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。
A．环节
B．事项
C．问题
D．人员

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 盘查可疑人员，消除事故隐患，预防（）。

【◆参考答案◆】：犯罪