从衢州寄往海口的EMS，重量为3100克，邮件资费为（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 从衢州寄往海口的EMS，重量为3100克，邮件资费为（）。
A．44元
B．74元
C．56元
D．26元

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在邮政编码中，云南的前两位编码是（）
A．65
B．66
C．67
D．68

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，第一位数字表示父类型，其中第一位数字为1代表的是什么？（）
A．平函
B．挂号
C．包裹
D．特快

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应将（）提示牌提前5分钟放在桌面。
A．请稍等
B．暂停营业
C．停止营业
D．请别处办理

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交须向（）收取费用（如欠资费、改寄费、退回费、包裹逾期保管费等）的邮件，要注意收取。
A．收件人
B．寄件人
C．收寄局
D．寄达局

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员对外服务应做到“四个有声”：来有迎声，问有答声，去有送声，（）。
A．说话有笑声
B．收付款有唱声
C．给据有亲切声
D．付款有唱声

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 若封皮上（）的包裹，不予收寄。
A．标有"↑"标志
B．写明"不能倒置（侧置）"字样
C．盖有红杯戳记
D．写明收件人名址

【◆参考答案◆】：A, B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）不是邮政的三项基本制度。
A．交接验收
B．勾挑核对
C．平衡合拢
D．安全保密

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 寄件人要求撤回国内特快专递邮件，如已投交收件人，则应将邮件的投递情况在24小时内用（）通知原寄局。

【◆参考答案◆】：传真

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 订购航空机票时，下列属于订单状态为下单时可以进行的操作是（）。
A．证件修改申请
B．退票申请
C．订座
D．行程单打印

【◆参考答案◆】：C