简述电子银行的服务功能。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述电子银行的服务功能。

【◆参考答案◆】：
电话银行可实现账户查询、临时挂失、汇款、缴费等功能。
网上银行可实现汇款、缴费、账户查询、账户明细查询、信用卡还款、手机支付等功能。
电视银行可实现账户查询、账户明细查询、汇款、缴费等功能。
手机银行可实现账户查询、账户明细查询、汇款、缴费、信用卡还款、手机支付等功能。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 商户档案应包括什么？

【◆参考答案◆】：商户档案应包括以下资料：（一）《特约商户发展/变更审批表》（二）《商户信息调查表》或商户实地调查报告及实地拍摄照片；（三）《特约商户受理银行卡协议书》；（四）商户营业执照和税务登记证等的复印件；（五）商户负责人（或法人代表）身份证复印件；（六）有关商户经营情况的其他信息，如财务报表、年报、第三方出具的资信调查报告等；（七）对商户日常风险管理的相关表格，如《商户日常检查表》等。

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 自动柜员机在操作失误、硬件故障和发卡行发出吞卡要求时吞卡。管理员应查清吞卡原因，对前二种原因所吞卡保留规定时间待持卡人领取，第三种原因所吞卡属于黑名单卡，应（），不得退还持卡人。

【◆参考答案◆】：剪角作废

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 根据风险管理，各行社应对（）指标进行监控。
A．商户每日单笔交易的平均金额
B．商户每日交易总额和总笔数
C．商户的每日手工签单和人工授权交易笔数
D．商户每日退货交易笔数与金额
E．商户每日的交易笔数、大额交易的笔数和金额
F．商户一个月内被调单或退单的总笔数

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E, F

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 为了保证存款人的利益，规定（）都不允许单位和个人进行查询、汇划，除了特殊规定的之外。
A．个人存款
B．单位存款
C．任何存款
D．合法存款

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 通过手机端自助下挂的账户可在手机上自助删除。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 发现商户出现哪些风险情况，各行社应当立即通知商户停止交易，并收回机具？（）
A．发生伪冒交易
B．商户将其他未签约商户的交易在本商户的机具终端上刷卡，假冒本商户交易
C．已被其他卡组织认定为高风险商户
D．因银行卡欺诈交易已被司法机关立案或介入调查

【◆参考答案◆】：B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 贴片卡的成本是每张多少元？（）
A．12元
B．20元
C．30元
D．60元

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 根据自助设备的安全运行需要，法人行社必须设立（），自助设备值班人员或巡查人员须认真祥细做好巡查记录。
A．自助设备现金登记簿
B．自助设备终端现场巡查登记簿
C．自助设备维护登记簿
D．银行卡业务登记簿

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 证书换发成功后有效期（）。
A．不变
B．生成新的有效期
C．延长
D．缩短

【◆参考答案◆】：B