客运班车在发车前发生违规违约和客运事故，由（）处理，责任方赔偿。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 客运班车在发车前发生违规违约和客运事故，由（）处理，责任方赔偿。
A．始发站
B．就近站
C．到达站
D．受理方

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 下列（）单证是从事道路旅客运输的驾驶员在行车过程中不需要随车携带的。
A．道路运输经营许可证
B．道路运输证
C．线路核准证
D．客票

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 送票费的收取标准是多少？

【◆参考答案◆】：
客运站按照旅客要求提供送票服务的5公里以内（含5公里）每票收3元，5公里以上每超过5公里（不足5公里按5公里计算）加收3元送票费。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 驾驶人每天在出车前、行驶中、收车后针对汽车使用情况所做的维护为（）
A．一级维护
B．日常维护
C．二级维护
D．例行维护

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 服务环境中的社会环境具体含义指什么？

【◆参考答案◆】：
包括使旅客与服务人员、旅客与其他旅客之间相互谅解、相互配合、相互尊重，形成和谐友好的气氛等。

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 客流是指乘客在一定时期内，沿着某一运输路线向一定方向的流动。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 行包安全运送的标准是多少？

【◆参考答案◆】：
行包正运率达到99.9%以上，行包赔款率低于5‰。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 目测客流调查的资料可靠程度较高，是改进调度措施，编制或修改行羊时刻表的基础资料，其反映的动态是（）
A．全部
B．局部
C．全面
D．个体

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 行包计费重量以千克为单位。起码计费重量为10千克，计费重量超过10千克的按照实际重量计费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述行包存放原则？

【◆参考答案◆】：
按线路、车次分别存放。