客户在选择产品和服务时，真正看重的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 客户在选择产品和服务时，真正看重的是（）。
A．产品价值
B．服务价值
C．客户让渡价值
D．经济价值

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 中国人民解放军是1927年8月1日创建的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 下列描述中，不属于商业企业职责的是（）。
A．塑造品牌核心价值
B．搞好网络建设
C．终端销售和传播
D．品牌培育

【◆参考答案◆】：A, C

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 客户价值是客户感受到的（）的综合反映。
A．有形利益
B．无形利益
C．成本
D．收入

【◆参考答案◆】：A, B, C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 对情报资料进行鉴别和推理判断属于情报利用的哪种途径（）
A．分析研究途径
B．传输途径
C．加工途径
D．查询途径

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于工商信息协同的实现方式的是（）。
A．信息共享平台
B．工商沟通制度
C．工业品牌广告
D．工商协同调研

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 在烟草企业和客户的关系中，以下描述正确的是（）。
A．A.从法律上看，客我之间是一种平等的伙伴关系B.从情感上看，客我之间是一种平等的买卖契约关系C.从法律上看，客我之间是一种平等的买卖契约关系D.从情感上看，客我之间是一种平等的伙伴关系

【◆参考答案◆】：C, D

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] “235”是国家局提出的在全国烟草行业开展“235”主题教育实践活动。“235”就是2个至上、3个始终、5种意识。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 20世80年代的（）将一组国家市场视为一个单位，把具有相似需求的潜在购买群体归入一个全球细分市场，只要成本低，文化上可行，就制定谋求标准化的营销计划。
A．整体营销
B．宏观营销
C．全球营销
D．整合营销

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取（）战略。
A．发展
B．维持
C．收获
D．放弃

【◆参考答案◆】：A