什么是抄表机？有哪些作用？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是抄表机？有哪些作用？

【◆参考答案◆】：抄表机又称抄表微机、抄表器、掌上电脑、手持终端、数据采集器。使用抄表机能加强抄表管理，提高抄表质量和工作效率。它除代替抄表本、抄表清单外，还能存储大量客户信息，在现场可对简单客户进行电费计算，判断用电有无异常。抄表工作结束后，可通过接口与计算机连接将抄表数据传入计算机。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表例日的调整原则是什么？

【◆参考答案◆】：经批准确定的抄表例日不得随意变更，确需变更须办理审批手续。抄表例日变更前，应事先告知相关客户。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 请说明平均电价的分析步骤。

【◆参考答案◆】：（1）确定所分析的对象的口径，主要是以电力销售区域界定。（2）设计计算模型，计算所需分析对象的平均电价。（3）依据计算结果，参照历史变化，分析平均电价的变动情况，找出影响平均电价的主要因素。（4）依据分析结果，确定改进措施。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何计算营销信息系统内异常发起后的用户电费？

【◆参考答案◆】：（1）在本期电费计算有效期内返回异常处理且需要电费重新计算的，则对此类异常客户发起单户流程重新计算。（2）对经处理未发现异常的客户，则正常发行原计算电费。（3）在本期计算有效期内未返回的异常处理，则取消本期电费计算，转入下期电费计算。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电费结算协议包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：（1）客户的（即付款单位）名称、用电地址、户号、开户行名称、账号。（2）供电公司（即收款单位）名称、开户银行名称、账号。（3）供电方的抄表时间，用电方缴纳电费期限。（4）电费结算方式，电费滞纳违约责任，电费纠纷处理等。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 防范电费风险的基本法律方法有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）依法签订供用电合同。（2）杜绝供用电合同的效力瑕疵。（3）规范签约程序，严格履行法定义务，防范败诉风险。（4）适当运用不安抗辩权，化解风险。（5）及时运用撤销权，降低电费风险。（6）积极探索担保手段在供用电合同中的运用。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 销售电价的管理原则是什么？

【◆参考答案◆】：销售电价实行政府定价、统一政策、分级管理的原则。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 居民电费违约金是怎样收取的？

【◆参考答案◆】：按规定期限到期之日的次日起计算，居民客户的电费违约金每日按欠费总额的千分之一计算；总额不足1元者按1元收取。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 平均销售电价的计算公式是什么？

【◆参考答案◆】：全社会销售均价=∑（各用电性质售电量销售收入）/∑（总用电量）

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对抄表质量的要求是什么？

【◆参考答案◆】：对抄表质量的要求是建立抄表质量评价及监督考核制度，对实抄率、月末抄表比例、抄表信息完整率进行考核。