零售专业化管理体制改革之后的管理模式为（）.

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 零售专业化管理体制改革之后的管理模式为（）.
A．15个省区公司一级管理：零售中心→市级零售管理部（或零售区域）→零售片区（ME.→加油站
B．4个城市型公司二级管理：零售中心→市级零售管理部（或零售区域）→零售片区（ME.→加油站
C．15个省区公司二级管理：零售中心→市级零管部（或零售区域）→零售片区（ME.→加油站
D．4个城市型公司一级管理：市公司零售中心→零售片区（ME.→加油站

【◆参考答案◆】：C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 隔爆型的标志是（）。
A．d
B．e
C．m
D．p

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 如果用户知道密码但输入错误，导致加油卡被锁，客户可能携带相关证明资料，到售卡网点做（）操作。
A．密码重装
B．密码解锁
C．修改密码
D．放弃密码

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 自用油必须严格管理，（）。
A．先审批
B．后使用
C．先使用
D．后审批

【◆参考答案◆】：A, B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 金属油罐静电接地点按油罐周长计算每（）米接地一处。
A．10米
B．20米
C．30米

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 我国的内燃机油按照用途可分为（）。
A．汽油机油和柴油机油
B．汽油机油和二冲程机油
C．柴油机油和二冲程机油
D．柴油机油和内燃机车用油

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] BOS系统价格管理功能如果在当班过程中发生了油品变价，BOS将根据调价前后所对应的相关数据在交接班记录表中生成多条交接班记录。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列公式正确的是：（）。
A．溢耗合计=运输溢耗量-零售溢耗量
B．加油机加出量V20=（加油机发出量Vt+回罐数量）×VCF20
C．零售溢耗=加油机加出量-油罐实出量
D．油罐实出量V20=当期期初库存V20+当期进货实收V20

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 登记加油站帐、表、单时不正确的做法是（）。
A．登记帐表要用蓝黑墨水和碳素墨水书写，不得使用圆珠笔和铅笔
B．登记帐表要按页次顺序连续登记，不得跳行、隔页。如发生跳行、隔页应当将空行、空页（无字的活页账薄可抽出）划斜红线注销，并由记帐员签字或盖章
C．登记帐表时，根据加油站经营业务发生的时间顺序、内容逐项填写，随时结出余额，做到数字准确、摘要清楚、登记及时、字迹工整
D．登记帐表中书写的文字和数字一般要满格书写

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 加油站聘请社会（），广泛听取意见，不断改善和提高服务质量。
A．行风监督员
B．熟悉的顾客
C．特约监督员
D．神秘顾客

【◆参考答案◆】：C, D