奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。
A．依职位顺序
B．依长幼顺序
C．依顺时针方向
D．依逆时针方向

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。

【◆参考答案◆】：随身物品

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 工作中不随便动用公、私财物，做到（）。
A．一丝不苟
B．忠诚本分
C．热情和蔼
D．精益求精

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。

【◆参考答案◆】：20

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。

【◆参考答案◆】：出门证

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

【◆参考答案◆】：换位

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 对老幼病残的客人，应主动（）。

【◆参考答案◆】：挽失其入梯

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。

【◆参考答案◆】：忍让

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。

【◆参考答案◆】：验收