依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？
A．服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。B．硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。C．软件由信息组成，通常是无形产品。

【◆参考答案◆】：A, B, C

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 层门机械联锁的作用是轿厢不在某一层楼层停靠时，这一层楼的层门应被机械门锁锁闭而不能打开。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 施工时，必须戴好安全帽，穿绝缘鞋登高作业应系好__，工具要放在工具袋内，大工具要用保险绳扎好妥善放置。

【◆参考答案◆】：安全带

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 申请从事建筑施工特种作业的人员，应当具备()基本条件。
A．年满18周岁且符合相关工种规定的年龄要求
B．经医院体检合格且无妨碍从事相应特种作业的疾病和生理缺陷
C．初中及以上学历
D．符合相应特种作业需要的其他条件

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] （）DB11/420-2007《电梯安装、改造、重大维修和维护保养自检规则》规定，施工单位对施工自检记录的结果及结论负责。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 一般零件的配合尺寸，起公差等级为（）
A．IT01～IT7B．IT12～IT18C．IT01～IT14D．IT5～IT11

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] （）特种设备使用单位应当对在用特种设备进行经常性日常维护保养，并定期自行检查。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在潮湿和易触及还电体场所电源的安全电压不得大于()。
A．50V
B．42V
C．36V
D．24V

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 进入现场必须戴好安全帽，系好帽带，并正确使用个人劳动防护用品和安全设施，爱护安全标志。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] （）是防止电梯越程的第三道保护。
A．强迫减速开关
B．限位开关
C．极限开关

【◆参考答案◆】：C