客户可以通过下列哪些途径办理水电、煤气等代缴业务（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 客户可以通过下列哪些途径办理水电、煤气等代缴业务（）。
A．网点柜面
B．自助设备（ATM、CRS）
C．96518电话银行
D．手机银行
E．福祥支付通终端（POS、EPOS）

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 手机银行缴费通话费缴费可缴纳（）。
A．省内固定电话号码
B．省内移动电话号码
C．省外固定电话号码
D．省外移动电话号码

【◆参考答案◆】：A, B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 应当按照（）原则拓展农信通商户。
A．公开公平公正
B．公平竞争、一柜一机
C．自愿者优先
D．积极宣传、全面普及

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 自动柜员机的打印清单是账款核对和事后检查的重要依据，按时间顺序妥善保管，保管期限不少于（）年。

【◆参考答案◆】：1

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 出纳人员在现金收付工作中，对（）元以上主币必须坚持手工复点，随时注意鉴别票币的真伪。
A．5
B．10
C．20
D．50

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 网上银行证书存放介质主要是指（）。
A．动态密码令牌
B．信通卡
C．USBkey
D．柜员卡

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 自动柜员机在操作失误、硬件故障和发卡行发出吞卡要求时吞卡。管理员应查清吞卡原因，对前二种原因所吞卡保留规定时间待持卡人领取，第三种原因所吞卡属于黑名单卡，应（），不得退还持卡人。

【◆参考答案◆】：剪角作废

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪一个不是手机银行跨行转账的渠道？（）
A．大额
B．小额
C．农信银快汇
D．银联

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 自动柜员机现金必须坚持“（）”的管理原则。

【◆参考答案◆】：双人分管、双人操作、交叉复核、相互制约

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 网上银行企业客户行内转账业务实行（）方式。
A．现代化支付系统工作时间才可到账
B．实时到帐
C．次日到账
D．24小时后到账

【◆参考答案◆】：B