加油站的含油污水必须经过处理才能排放，通常采用集中的方式来处理。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站的含油污水必须经过处理才能排放，通常采用集中的方式来处理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油站的含油污水必须经过处理才能排放，通常采用水封油水分离装置来处理。

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 惰性忠诚类型的客户由于惰性而不愿意去寻找其他的供油商，所以一直在某加油站加油，这种类型的客户不容易被竞争对手抢走。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：惰性忠诚类型的客户由于惰性而不愿意去寻找其他的供油商，所以一直在某加油站加油，但是这种类型的客户如果对加油站不满意的话，就很容易被竞争对手抢走。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 油罐车卸油用的卸油软管、油气回收软管与两端快速接头应保证可靠的电气连接（）。
A．防雷连接
B．联合连接
C．电气连接
D．工作连接

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时，客户提出异议：“我的车是低压缩比的车，使用90号就够了。”产生异议的原因来自于（）。
A．客户的能力
B．客户的态度
C．客户的经验
D．加油站的油品质量

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 时间管理是有目的性的工作学习生活技巧。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在调价过程中，有顾客来加油，该如何处理？（）
A．坚决拒绝为顾客加油
B．为顾客正常加油
C．正常加油，但要求顾客按调价前后的均价付款
D．耐心向顾客解释后，等待油品价格调整完毕后为顾客加油

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] （）在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作。

【◆参考答案◆】：站长

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列违反加油站财务管理标准的是（）.
A．商品和现金做到班组核算，日清月结
B．加油站按月盘点、申报损溢
C．做到账账相符、账实相符
D．根据本站情况使用账册表单

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 通过提供车辆管理服务为政府机关和企事业单位客户办卡。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 玻璃密度计测得液体油样的密度，可能是（）。
A．计重密度
B．视密度
C．20℃密度
D．实验密度

【◆参考答案◆】：B, C