零售系统用户管理包括用户账号（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 零售系统用户管理包括用户账号（）。
A．命名
B．增加
C．删除
D．锁定和解锁

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 重大事故（事件）指：在加油站发生违规行为，被省级媒体曝光，在（）造成一定影响；虽未被媒体曝光，但性质严重，或造成人员伤亡以及企业经济损失非常大。
A．当地
B．省内
C．国内
D．国际

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 点击（）菜单下的“日结”菜单，进入“日结查询”页面。
A．日常运营
B．卡片管理
C．运营管理
D．卡务管理

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 严禁向塑料桶等（）的容器内直接加注油品。

【◆参考答案◆】：易积聚静电

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户可持个人有效证件到任一发卡充值网点，将不记名卡升级为个人卡。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站收取的预收款应如何管理？（）
A．可以留存在加油站内
B．加油站收取的预收款必须及时、足额解缴银行或上交公司
C．私自截留、挪用或以预收款充抵应收款
D．站长自行储存，随加油随提出冲抵

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 对于同一种油品，闪点、燃点、自燃点三者之间的关系是（）。
A．闪点﹥燃点﹥自燃点
B．闭口杯闪点﹥开口杯闪点
C．闭口杯闪点﹥开口杯闪点﹥燃点﹥自燃点
D．闭口杯闪点﹤开口杯闪点﹤燃点﹤自燃点

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 自动液位计的油罐参数设置可点击“设置加油站信息”菜单项来完成。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：自动液位计的油罐参数设置可点击"设置油罐参数"菜单项来完成。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 柴油机的工作原理是：柴油喷入气缸内，借助高温空气自燃，产生大量气体并迅速膨胀推动活塞下行，将热能转化为机械能。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 人身上着火时受害者应积极跑动，迅速找人进行施救。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：人身上着火的受害人应保持头脑清醒，切不可跑动，否则风助火势，会造成更严重的后果。