三全一多样

(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 三全一多样

【◆参考答案◆】：对全面质量管理的基本要求的概括。它是指：全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为代用质量特性。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 做好纠正措施工作，必须抓好的环节有（）。
A．过程控制
B．职责的分配
C．严重性评价
D．问题的分析
E．消除原因

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 全检

【◆参考答案◆】：又称100%检验。是对一批产品进行全部检验的方法。

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量监督

【◆参考答案◆】：为了确保符合规定的质量要求，由顾客或第三方对企业的产品或质量体系等的状况进行持续的监督和保证，并对完成的情况或达到的结果的记录进行分析的宏观管理方式。

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 砂浆的两次试验值之差大于（）mm时，应重新取样测定。

【◆参考答案◆】：10

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 分层法

【◆参考答案◆】：又叫分类法、分组法。按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据和意见加以归类、整理和汇总的一种方法。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 质量仲裁的作用是什么?

【◆参考答案◆】：①产品质量关系到人民的物质利益和人身财产安全，通过对产品质量纠纷正确、及时的裁决，保护了消费者的合法权益，增强消费者保护自我的意识，并起到对社会宣传和教育作用②通过质量仲裁，同样保护生产者、销售者的正不利益，制裁侵害行为，严肃了社会主义法制，同时促进企业的产品质量管理工作，保证和提高产品的质量③随着对外开放的不断发展，国内外有越来越多的产品打入国际市场，产品存在的质量问题及由于产品引起的纠纷的裁决也将影响到我国在国际贸易中的信誉

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] RAB的建立、修改、释放过程，都是通过（）信令来承载的。

【◆参考答案◆】：Radio Access Bearer Assignment Request

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试说明内部审核和外部审核的联系。

【◆参考答案◆】：①遵循的基本原则相同；②审核对象相同；③审核的依据相同；④部分审核目的相同；⑤审核程序、审核技巧基本相同；⑥审核员的独立性相同。（要有相应说明）