搜索引擎注册通常有（）注册和（）注册两种方式。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 搜索引擎注册通常有（）注册和（）注册两种方式。

【◆参考答案◆】：人工；软件自动

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 商品从生产者向消费者的转移如商品的运输和保管，即商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔则需要通过（）来进行沟通
A．商流
B．资金流
C．物流
D．流通

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 企业建站网站的意义是什么？网站有哪些形式？

【◆参考答案◆】：（1）企业网站是一个综合性的网络营销工具，不仅与其他营销方法具有直接的关系，也构成了开展网络营销的基础。整个网络营销方法可分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销，后者在网络营销中居于支配地位，这也是在网络营销体系中不能脱离企业网站的根本原因。网络营销逐渐成为企业的主要营销手段，企业网站作为企业信息的载体，是网络营销的基础，通过网站能让客户找到所需产品和服务，能吸引客户、留住客户。（2）企业网站形式①信息发布型企业网站。信息发布型企业网站属于初级形态的企业网站，不需要太复杂的技术，而是将网站作为一种信息载体，主要功能定位于企业信息发布，网站本身并不具备完善的网上订单跟踪处理功能。②产品销售型企业网站。在发布企业产品信息的基础上，增加网上接受订单和支付的功能，就具备了网上销售的条件。③综合电子商务型企业网站。网上销售是企业销售方式的电子化，但还远不是企业电子商务的全部内容，企业网站的高级形态，不仅仅是将企业信息发布到互联网上，也不仅仅是用来销售公司的产品，而是集成了包括供应链管理在内的整个企业流程一体化的信息处理系统。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 请写出漂流瓶的玩法及所带来的商机。

【◆参考答案◆】：微信漂流瓶的玩法：1）"扔一个"，用户可以选择发布语音或者文字然后将其投入大海中，如果有其他用户"捞"到，则可以展开对话；2）"捡一个"，顾名思义是从大海中用户投放的无数个漂流瓶中"捞"起一个来，"捞"到后也可以和对方展开对话，但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。商机：微信官方可以更改漂流瓶的参数，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的"漂流瓶"数量大增，微信用户"捞"到的频率也会增加。加上"漂流瓶"允许发送不同的文字和语音内容，可以产生不错的营销效果。这种语音的模式会让用户觉得更加真实，但是要注意，如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 网上商店成功的关键是（）
A．商品价格优惠
B．交互式沟通
C．产品吸引人
D．网站页面漂亮

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息加工处理是一个信息的再创造过程。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 从王老吉看网络推广九大战役，使用那些好的推广手段。

【◆参考答案◆】：A.策划创意战（创意是网络推广的第一生命，王老吉在行动之初就做出了吸引眼球的创意，成功地把活动推广出去）B.网络新闻战（新闻营销是指借助新闻的报道，创造最佳的传播效果。王老吉以捐出1亿元，成功成为众多网络媒体关注的焦点，在网络上的推广活动促进网络媒体的报道）C.论坛口碑战（论坛社区具有超高的人气，是口碑营销的重要平台，王老吉在论坛社区上利用最热门的事件进行宣传和推广，不断制造引人注意的话题，吸引更多的人关注与讨论）D.博客观点战（博客的最大影响力在于它们对于热点事件的意见，可以说博客是网络世界里真正的"意见领袖"。王老吉所要做的，就是"买通"几个博客，来引导大众发出同样的声音，再"买通"网站，将对自己有利的声音放大）E.搜索排名战（搜索排名主要有收索引擎竞价推广和SEO，而王老吉这一策划几乎不用花时间在这上面，因为已经有无数网站，论坛，博客都在为它做宣传）F.广告阵地战（在各个网站上打广告是各个商家的首选，因为王老吉之前早已在各个网站上打过不少的广告，可以说是不少门户网站忠诚的广告大客户，由于是大客户，所以各个网站对于王老吉的正面新闻或言论都会予以重视）G.绝地反击战（树立起一个负面标靶，王老吉跟不擅长运用网络进行危机公关，不了解网民心理的王石和万科做出了对比，成功地利用网络危机来实行网络推广，进而获得了网民极高的关注度，得到了众多舆论的支持）H、邮件挺机战（是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。王老吉在网易上举办活动，成功地进行了一场互动式的电子邮件营销）I、视觉冲击战（王老吉利用网络视频来进行企业营销，通过制作精彩视频，成功地将产品推广出去）

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 网络市场调研一般包括哪些步骤？

【◆参考答案◆】：（1）制定网上调研提纲（2）确定调查的对象：包括企业产品的消费者；企业的竞争者；企业合作者和行业内的中立者（3）制定调查方案确定资料来源；确定调查方法；确定统计方案；收集信息；分析确定适用的信息；撰写报告

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 电子邮件营销有哪些作用？（）
A．销售产品
B．促成二次销售
C．市场调研
D．维护老用户

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 经客服裁定后属于卖家责任的投诉次数以及对投诉的响应与解决的行为最多会扣考核分数的几分（）
A．20分
B．15分
C．10分
D．5分

【◆参考答案◆】：C