逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义,下列不属于逆向服务的是:

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(1)【◆题库问题◆】:[单选] 逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义,下列不属于逆向服务的是:
A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服
C.某网店推出售后商品7天内可免费退换货服务
D.某汽车4S店为客户提供二手车估价转让服务

【◆参考答案◆】:A

【◆答案解析◆】:第一步:找到定义关键词,即“在产品(服务)销售以后”。第二步:逐一分析选项。A项“存话费送手机”的优惠活动是在销售过程中实现的,不满足定义关键词“在产品(服务)销售以后”,是本题答案;B项为客户提供终身免费上门维修服务;C项商品售出后客户在7天内可免费退、换货服务;D项为客户提供二手车估价、转让服务,这些服务都是在产品销售以后提供的服务,符合定义。本题为选非题,故正确答案为A。

(2)【◆题库问题◆】:[单选] 研究人员将人体标本低温冰冻后,用工业铣床逐层铣切、逐层照相,输入计算机获取人体连续横断面图像,然后进行人体结构的三维重建。通过计算机技术将采集的数据成可解剖的数字人体,其断面与可解剖的整体人相结合,并且所有结构可以单独显示和旋转,实现了可视化虚拟人体解剖。有了这项技术,各国医学院学生再也不需要去做人体解剖实验了。以下哪项如果为真,最能质疑上述论断?
A.该技术涵盖了绝大部分人体的解剖结构
B.虚拟人体解剖对计算机操作的要求很高
C.可视虚拟人体解剖实验系统的售价很高
D.所有的解剖学专业术语都只有英文提示

【◆参考答案◆】:B

【◆答案解析◆】:本题属于论证类,主要考查单观点削弱(可行性)。论点为有了可视化虚拟人体解剖技术再也不需要去做人体解剖实验。B选项中的计算机操作是可视化虚拟解剖与人体结构实验的本质差别,其要求较高会限制可视化人体解剖取代人体结构实验;因此本题选择B选项。

(3)【◆题库问题◆】:[单选] 能够从上述资料中推出的是:2011年某省接待过夜游客总量再次实现突破,达到3001.34万人次,同比增长16.0%,实现旅游收入324.04亿元,同比增长25.8%。12月份宾馆平均开房率为74.02%。同比增长0.06%;全年累计宾馆平均开房率为62.37%。同比增长2.0%。该省2011年12月及全年接待过夜旅客人数该省2011年12月及全年接待过夜游客的旅游收入情况
A.2011年该省旅游饭店接待过夜游客人次超过社会旅馆的3倍
B.2010年12月该省过夜入境游客中台湾同胞人次多于香港同胞
C.2011年12月台湾同胞到该省过夜旅游人次高于前11个月的平均值
D.2011年到该省消费的游客中,境外游客消费增长速度高于境内游客

【◆参考答案◆】:C

【◆答案解析◆】:A项,2011年该省旅游饭店接待过夜游客人次只统计了境内人数,故无法计算倍数,错误;B项,2010年12月份过夜入境旅客中台湾同胞人次为,香港同胞人次为,显然前者小于后者,错误;C项,该说法等同于2011年12月份台湾同胞过夜人数明显超过全年总数的,正确;D项,2011年到该省消费的旅客中,境外游客消费增长速度低于境内游客,错误。故正确答案为C。

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 依次填入下列各句横线处的成语,最恰当的一组是。(1)合理的知识结构是广博和精专的辩证结合,专与博相对的,应该______、协调发展。(2)神话能给人们一种积极向上的力量,迷信则使人们属于“妖魔鬼怪”,我们绝对不能把神话与迷信______。(3)我们在困难面前不应该______,而应该奋勇前进。
A.融会贯通相提并论犹豫不决
B.交相辉映同日而语举棋不定
C.兼而有之一视同仁贪图安逸
D.相辅相成混为一谈畏缩不前

【◆参考答案◆】:D

【◆答案解析◆】:该题可以从第三个空突破,“不.....而....”表示前后相反并列,“奋勇前进”指不畏困难,勇往直前。D选项“畏缩不前”指畏惧退缩,不敢前进。正好与“奋勇前进”对应。故本题正确选项为D。“融会贯通”:把各方面的知识和道理融化汇合,得到全面透彻的理解“交相辉映”:各种光亮、色彩等互相映照“犹豫不决”:犹豫,迟疑,拿不定主意“举棋不定”:拿着棋子,不知下哪一着才好。比喻犹豫不决,拿不定主意“贪图安逸”:追求个人享受“畏缩不前”:畏惧退缩,不敢前进

(5)【◆题库问题◆】:[单选] 毫无疑问,睡眠对于每个人都必不可少,但在一些______情况下,我们需要抛开生物节律的_______。长时间保持清醒状态。头悬梁、锥刺股固然可行,但过于______。这时人们就不得不借助一些促清醒的药物。依次填入划线部分最恰当的一项是()
A.意外局限得不偿失
B.非常限制矫揉造作
C.特殊安排强人所难
D.极端束缚触目惊心

【◆参考答案◆】:D

【◆答案解析◆】:生物节律不是一种局限,排除A项。矫揉造作:形容过分做作,极不自然。语境中无过分做作之意,排除B项。节律安排,没有这种搭配,排除C项。触目惊心:看到某种严重的情况引起内心的震动。D项正确。

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 一个国家的文学能在世界范围内引起关注,必然是因为其_____的特质,这种特质包含两个向度的价值,一是基于民族文化_____的优秀特性,二是给出开放性意义的体系。依次填入划横线部分最恰当的一项是:
A.不可替代 禀赋
B.难以复制 禀性
C.无与伦比 传统
D.独一无二 渊源

【◆参考答案◆】:A

【◆答案解析◆】:第一空考查词语的辨析。观察填入的词语应该与“特质”相对应,“无与伦比”是指事物非常完美,没有能与它相比的同类的东西,无法与“特质”对应,故排除C项。第二空考查词语的含义。首先D项“渊源”指事物产生的本原。文段中“特性”并非基于事物产生的本原,故排除。A项“禀赋”指人所具有的智力、体魄、性格、能力等素质或者天赋;而B项“禀性”是指一个人先天具有的或自幼形成的品质或性格,侧重强调性格。比较A.B两项,可见“禀赋”一词的语义更为丰富,与“优秀特性”的搭配也更为合适。故正确答案为A。

(7)【◆题库问题◆】:[单选] 政府对公共风险进行管制,区别于其他社会事务的最大特点在于“决策于未知之中”,不确定性的存在,为风险管制的决策与实施增加了难度。鉴于此,风险管制者应该通盘考虑科学因素、经济因素、政治因素和法律因素,忽视其中任何一项因素,都可能导致管制失灵。上述文字中,作者意在表明()
A.公共风险管制的重要性
B.公共风险管制的复杂性
C.公共风险管制的多变性
D.公共风险管制的不可控性

【◆参考答案◆】:C

【◆答案解析◆】:C。本题是意图推断题。材料中主要谈论的落脚点是未知性和不确定性。但是选项中没有引申的项,因此答案只能选择一个主要观点。C项是对未知性和不确定性的同义替换,因此C项为正确选项。

(8)【◆题库问题◆】:[单选] C小调第五交响曲,作品67号(Symphony No. 5 in C minor, Op. 67)是德国作曲家贝多芬最为著名的作品之一,被誉为“交响曲之冠”,它的别名是_____。
A.田园交响曲
B.浮士德交响曲
C.月光奏鸣曲
D.命运交响曲

【◆参考答案◆】:D

【◆答案解析◆】:C小调 第五号交响曲 《命运》 此曲完成于1807年末至1808年初,是贝多芬最为著名的作品之一。本曲声望之高,演出次数之多,可谓交响曲之冠。

(9)【◆题库问题◆】:[单选] 4,6,10,14,22,()
A.24
B.26
C.32
D.38

【◆参考答案◆】:B

【◆答案解析◆】:数列中各项分别为质数数列2、3、5、7、11、(13)的两倍。故未知项为。故正确答案为B。

(10)【◆题库问题◆】:[单选] 能够从上述资料中推出的是:根据以下资枓,回答下列题。2015年1-3月,国有企业营业总收入103155.5亿元,同比下降6%。其中,中央企业收入63191.3亿元,同比下降7%。地方国有企业收入39964.2亿元,同比下降4.2%。1-3月,国有企业营业总成本100345.5亿元,同比下降5.1%,其中销售费用、管理费用和财务费用同比分别下降2.9%、増长2.3%和增长7.3%。其中,中央企业成本60216.5亿元,同比下降6.4%;地方国有企业成本40129亿元,同比下降3.1%。1-3月,国有企业利润总额4997.3亿元,同比下降8%。国有企业应交税金9383亿元,同比增长0.13%。3月末,国有企业资产总额1054875.4亿元,同比增长12%;负债总额685766.3亿元,同比增长11.9%;所有者权益合计369109.1亿元,同比增长12.2%。其中,中央企业资产总额554658.3亿元,同比增长10.5%;负债总额363304亿元,同比增长10.4%;所有者权益为191354.4亿元,同比増长10.7%。地方国有企业资产总额500217.1亿元,同比增长13.8%;负债总额322462.3亿元,同比増长13.7%;所有者权益为177754.7亿元,同比增长13.9%。
A.2015年1-3月,中央和地方国有企业营业成本均低于同期营业收入
B.2014年1-3月,国有企业应交税金占同期营业总收入的一成以上
C.2015年3月末,国有企业资产总额同比增长不到12万亿元
D.2015年3月末,地方国有企业资产负债率高于上年同期水平

【◆参考答案◆】:C

【◆答案解析◆】:根据题干“能够从上述资料中推出的是”,可知为综合分析题。A项,定位文字材料第一段和第二段,2015年1-3月,中央国有企业营业成本60216.5亿元<同期营业收入63191.3亿元,成本低于收入;地方国有企业营业成本40129亿元>同期营业收入39964.2亿元,成本高于收入,错误;B项,定位文字材料第一段和第三段,2014年1~3月国有企业应交税金占同期营业总收入,即<10%,不足一成,错误;C项,定位文字材料第四段,2015年3月末,国有企业资产总额同比增长量=≈11.7万亿元,正确;D项,定位文字材料第四段,地方国有企业资产负债率(负债总额÷资产总额)是否高于上年同期水平,需要比较负债总额的增长率a与资产总额的增长率b,而负债总额的增长率a(13.7%)<资产总额的增长率b(13.8%),故地方国有企业资产负债率低于上年同期水平,错误。故正确答案为C。

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