在制定培训规划时，必须保证培训规划的（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 在制定培训规划时，必须保证培训规划的（）。
A．普遍性
B．有效性
C．标准化
D．多样性
E．系统性

【◆参考答案◆】：A, B, C, E

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 各单位在培训工作中要逐步建立集培训、考核、使用和待遇于一体的机制，并坚持把必需的（）作为员工提拔使用、享受待遇的必要条件，激发员工参加培训的动力。
A．岗位培训和培训情况
B．岗前培训和考核结果
C．岗前培训和培训结果
D．岗位培训和培训结果

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 企业管理人员的一般培训内容包括（）。
A．技能开发
B．知识更新
C．观念转变
D．知识补充
E．思维技巧

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（）。
A．拓展训练
B．特别任务法
C．管理者训练
D．敏感性训练法

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 简述公司专业技术、操作技能职位人员待遇发放？

【◆参考答案◆】：专业技术、操作技能职位人员聘任后待遇提高部分实行考核发放。其中60%按月发放，40%根据年度考核结果发放，在各单位工资总额中列支，河南公司单独核定。聘期和年度考核考核结果为"优秀"的，按聘任时间全额发放考核待遇；"称职"的，发放80%；"基本称职"的，发放40%；"不称职"的，全额扣除。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 管理技能的开发模式有（）。
A．敏感性训练
B．角色扮演
C．决策模拟训练
D．决策竞赛
E．轮渡任职计划

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(7)【◆题库问题◆】：[单选] （）要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应
A．管理者训练
B．敏感性训练
C．角度扮演法
D．拓展训练

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简介培训评估报告的撰写步骤要求

【◆参考答案◆】：1、评估报告的撰写要求①注意接受调查的受训者的代表性，避免因调查样本缺少代表性而作出不充分的归纳②要尽量实事求是切忌过分美化和粉饰评估结果③必须观察培训的整体效果以免以偏概全④必须以一种圆熟的方式论述培训结果中的消极方面，避免打击有关培训人员的积极性。⑤当评估方案持续一年以上时间时，评估者需要作中期评估报告。⑥要注意报告的文字表述与修饰。2、撰写评估报告的步骤①导言②概述评估实施的过程③阐明评估结果④解释评论评估结果和提供参考意见⑤附录⑥报告提要

(9)【◆题库问题◆】：[单选] SWOT分析中：S-组织优势，W-组织劣势，O-组织面对的机会，T-（）
A．组织面对的挑战
B．部门面对的挑战
C．组织面对的任务
D．组织面对的成绩

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在培训过程中具体承担培训任务，向受训者传授知识与技能的人被称为（）
A．企业高层管理者
B．接受培训者
C．培训者
D．培训管理者

【◆参考答案◆】：C