资料档案的借阅对象为（）等。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 资料档案的借阅对象为（）等。
A．本公司全体员工
B．本公司全体工程技术人员
C．本公司管理人员
D．本公司技术工人

【◆参考答案◆】：B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在工作中如果属于自身工作失误，应立即向客户赔礼、道歉。如果你受了委屈，怎么办？

【◆参考答案◆】：应冷静处理，不能感情用事，不顶撞和训斥客户，更不能与客户发生争执。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 复电费是指供电企业因客户（）原因依法停止供电，而依法收取的费用。
A．欠电费
B．违章用电
C．窃电
D．业扩新装

【◆参考答案◆】：A, B, C

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 正常情况下，供电企业到用户受电端的供电电压允许偏差为10千伏及以下三相供电的为额定值的±5%。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 用户在每一日历年内，可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于（），一年累计暂停时间不得超过（）。
A．十天、六个月
B．十五天、六个月
C．十天、三个月
D．十五天、三个月

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用户受电工程竣工后，向供电企业提供的竣工报告应包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：用户受电工程施工、试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括：（1）工程竣工图及说明；（2）电气试验及保护整工调试记录；（3）安全用具的试验报告；（4）隐蔽工程的工及试验记录；（5）运行管理的有关规定和制度；（6）值班人员名单及资格；（7）供电企业认为必要的其他资料或记录。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户办理改变用电类别时，有何规定？

【◆参考答案◆】：客户改类需向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理。1）在同一受电装置内，电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时，允许办理改类手续；2）擅自改变用电类别，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在营销应用系统中，不属于资产管理的业务项是（）
A．库房管理
B．验收管理
C．电能计量装置分析
D．计量印证管理

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 土建验收在土建施工完毕后直行，对电缆接地装置预埋件、暗敷管线等隐蔽工程应配合土建事先检查验收。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 电流互感器是用小电流反映大电流值，直接供给仪表和继电保护装置。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确