在下列广告媒体中，最便宜的是：（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在下列广告媒体中，最便宜的是：（）
A．互联网
B．广播
C．电视
D．报纸

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 波士顿咨询公司模式中，把企业的战略业务单位分为四类，其中最差的一类是：（）
A．明星类
B．金牛类
C．狗类
D．问题类

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] B公司是国内新成立的化妆品生产公司。B公司管理层认为化妆品的销售渠道尤其重要。在渠道广度方面，B公司采取多渠道销售模式，它在单一产品市场组合多条销售渠道，这些渠道互相重叠，彼此竞争。针对各类市场采取了无差异的分销商人员推销、网上销售、电话营销三种渠道方式。在渠道宽度方面，B公司仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商销售其产品，从而既使产品取得足够的市场覆盖面，又能较好地控制渠道。另外，由于在初创期，B公司有意地选择流通性较强的市场中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场。除了渠道，B公司还特别关心的是零售终端管理和客户关系。为了快速得到较高的知名度，B公司采取了一系列销售促进策略。第一种方法是在一定时期内调低一定数量商品售价。第二种方法是退费优待，两次或两次以上购买B公司不同产品时能够获得相应的退费优待。第三种方法是只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品。通过这三种促销方法，B公司产品吸引了很多消费者的关注。B公司非常重视客户关系管理，并试图通过实施CRM系统实现客户智能，而且试图与客户建立这样一种关系，即不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，实现共同发展。

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 其他经营费用

【◆参考答案◆】：指的是企业发生的除上述二级科目之外的与销售业务有关的费用。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 对顾客购买商品后，我们首先要（），它有助于顾客自我肯定，会促使顾客尽快再次消费。
A．送客
B．感谢客户
C．整理商品
D．向其他客户推介商品

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 处理顾客异议时，切记不要擅自做出（），避免被动，不好收场。

【◆参考答案◆】：承诺

(7)【◆题库问题◆】：[多选] Z公司是我国南方近年发展良好的女装生产企业，Z公司的一个成功之处在于其合理的销售计划制定。因为女装销售的季节性较为明显，对于女装生产企业而言，销售预测显得尤为重要。目前，Z公司销售预测既使用定性预测法，也使用定量预测法。Z公司定性预测法主要依靠销售人员，这是因为销售人员最接近消费者和用户，对商品是否畅销以及商品各品类的需求较为了解。Z公司定量预测法主要运用时间序列分析法。确定了销售量之后，Z公司会确定相应的销售目标，并将销售目标分配给各销售人员。Z公司按地理位置将目标市场分为若干区域，每个销售人员负责一个区域的全部销售业务，从而有利于销售人员与顾客建立长期关系。Z公司还会定期以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来编制销售预算，并利用销售预算调控销售工作。在具体销售过程中，Z公司常用的销售促进手段为集点优待，即客户每购买单位商品就可以获得一张贴花，若筹集到一定数量的贴花就可以获取一定的奖品，这种促销手段取得了较为良好的效果。

【◆参考答案◆】：A, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 推销与营销有哪些区别？

【◆参考答案◆】：推销与营销的区别表现在：（1）推销与营销产生的市场背景不同；（2）推销与营销对买方与卖方的关注不同；（3）推销与营销两种不同经营观念。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 销售组织设计程序如何？

【◆参考答案◆】：1.销售人员工作分析 2.销售人员职位设计 3.销售人员部门化 4.销售组织机构整合

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述销售人员绩效考核标准的要求

【◆参考答案◆】：1.可测量性2.可行性3.相关性4.可区分性5.稳定性