埋地卧罐人孔的上方应设操作井以便于设备的经常操作和维护。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 埋地卧罐人孔的上方应设操作井以便于设备的经常操作和维护。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 关于加油站油品经营纪律，以下叙述不正确的是：（）。
A．不能掺配和销售不合格油品，不准擅自在油品中掺兑任何代用品。
B．不能缺斤短两、克扣客户
C．溢余油品加油站可根据实际情况自行处理
D．不得串号销售油品或代销其他未经许可的油品

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 用高细度干粉扑救火灾时，在燃烧区各微粒之间的距离很小，呈现（）效应。
A．隔热
B．热壁
C．挥发
D．冷壁

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 采用永续盘存制计算库存商品本期结存数是用（）来计算的。
A．倒挤法
B．账面期初余额+本期增加额-本期减少额
C．加权平均法
D．先进先出法

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 黑灰名单的正常接收和上传，直接关系到客户挂失卡内资金的安全和避免异常卡在加油站的使用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 橇装式加油装置的自动灭火器主要用于扑灭（）区域的火灾。
A．卸油
B．油罐
C．加油机
D．办公

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 加油站客户按照忠诚度归属状态分为几类？

【◆参考答案◆】：加油站客户按照忠诚度归属状态分为四类：①潜在客户：尚未在所属加油站进行消费的客户群体，也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。②游离客户：首次或偶尔在所属加油站消费，但尚未稳定的客户群体。③固定客户：固定或长期在所属加油站加油消费，对品牌或所属加油站忠诚度较高的客户群体。④流失客户：因竞争因素和我方人员变动、数质量与服务纠纷等因素流失的客户群体。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 接待客户投诉时，向客户说"对不起"，则意味着在客户投诉的事情上加油站有了错误。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：接待客户投诉时，向客户说"对不起"，并不意味着在客户投诉的事情上加油站有什么过错，而是表明对客户的不愉快经历的遗憾与同情。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 实地盘存制的不足之处在于账簿中记录的财产物质的增减变动及结存情况都是根据有关会计凭证登记的，有可能发生账实不符的情况。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：实地盘存制的不足之处在于不能随时掌握财产物质的占用情况及动态，不便于实行会计监督。

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 为消除或减少（），对未修正测量值所乘的数值称为修正因数。

【◆参考答案◆】：系统误差