事故停电、检修停电、计划限电是否扣减基本电费？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 事故停电、检修停电、计划限电是否扣减基本电费？

【◆参考答案◆】：不扣减。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 发生哪些故障属供电企业急修范围？

【◆参考答案◆】：按资产分界点规定属于规定企业资产的设施发生故障造成对用户断电的；高、低压配电网因故障引起对用户规定不正常；由电气故障而导致火灾以及人身触电等都属于急修范围。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业规则》对客户的停电次数有何规定？

【◆参考答案◆】：《供电营业规则》第五十七条规定：供用电设备计划检修应做到统一安排，供电设备计划检修时，对35千伏及以上电压供电的客户停电次数，每年不能超过一次，对10千伏供电的客户，每年不应超过三次。

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 进入市场经济的我国电力工业是生产经营的企业。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是供电点？

【◆参考答案◆】：供电点指用户受电电压同级的供电线路或该线路供电的变电（配电）所和直供的发电厂。对于公用线路供电的高压用户，受电电压等级的供电线路就是该用户的供电点；对于专线供电的用户，变电电压为专用线供电的变电所就是该专线用户的供电点，对于低压供电的用户，低压供电的配电变压器就是该户的供电点。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户（）个工作日内送电。
A．2
B．3
C．5
D．7

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 运行中的变压器出现哪些异常时，应加强监视并做好倒负荷的准备？

【◆参考答案◆】：（1）过负荷30％以上；（2）发生异常音响；（3）严重漏油时油面下降；（4）油色显著变化；（5）套管出现裂纹或不正常的电晕；（6）轻瓦斯保护动作；（7）引线接头严重发热。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力营销管理信息系统一般分四个层次，即作业层、管理层、公关层、决策层。电力供需矛盾缓解后，电力负荷管理系统的最主要目的是控制电力和电量，以解决限电不拉闸的问题。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用户依据什么缴纳电费？

【◆参考答案◆】：用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，按时缴纳电费。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何防止过负荷烧坏电能表？

【◆参考答案◆】：要保证您家所有用电电器的总电流不能高出电能表铭牌的最大电流量程，否则应及时到供电部门办理增容手续，进行换表。如：电能表铭牌标注5（20）A，说明电能表最大量程是20A，这样计算：20A×220V=4400W，也就是您可以使用4400W以内的用电设备。若家电器功率因数较低，还应乘以功率因数。即：20A×220V×功率因数=4400W×功率因数，（功率因数一般为0.5至1之间）。