撤回、更改邮件时收寄局受理手续包括（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 撤回、更改邮件时收寄局受理手续包括（）。
A．验看申请书填写是否合格，已否签章。个人申请的，还要验看身份证件。
B．如果相关邮件是给据邮件，要查看收据。
C．查明无误后，收取手续费3元，所收费用用邮票贴在申请书上盖销。
D．在申请书上编号，立即查明相关邮件已否发出。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 重量在（）以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装并用绳作“井”字形捆扎。
A．2000克
B．5000克
C．10000克
D．500克

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 接收总包邮件时，发现封志有（）情况应视为不合规格。
A．铅志横夹
B．不能辨别封发局名
C．有撬动、锤砸等痕迹
D．袋绳可从封志中抽出

【◆参考答案◆】：B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 海口市的邮政编码是（）。
A．650000
B．670000
C．550000
D．570000

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务是邮政企业的（）。
A．权利
B．工作
C．义务
D．特点

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 人口及增长情况和消费水平和消费情况的调查是邮政的（）调查。
A．自然地理环境
B．经济环境
C．社会文化环境
D．业务环境

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 国内平常信函资费、挂号费、保价费等属于非基本资费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 邮件的封装以能防止以下事件发生为原则（）。
A．封皮破裂，内件散落
B．封皮材料变形
C．伤害处理人员
D．污染或损毁其他邮件

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 对于无法投递的包裹，应（）。
A．退回寄件人
B．销毁，按无着邮件处理
C．首先按寄件人声明处理，没有标注的，作无着邮件处理
D．首先按寄件人声明处理，没有标注的，作退回处理

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的特快专递邮件，自第（）次发出通知单之日起满12天仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：A